参加思鹿国际旅行社团游因高反未能继续行程要求合理退费
我和妻子于2025年1月16号参加了思鹿国际旅行社的三天团，第一天到四姑娘山，媳妇中午到四姑娘山没多久就一直呕吐，头痛，晚上过来看医生说是高反，不适合参加后续俩天的达古冰川行程，所以我俩打算不参与后续俩天行程，希望退换比较合理的费用。这趟旅程双人总共是1600人民币，但是旅行社只承诺退还费用230人民币，只参加了一天团，还有俩天团没产生费用，我们对这个退费金额不满意。
而且这趟旅程一共有7个人，旅行社也说5个人也会成团，不应该我们俩没参加还要承担7人团的费用，不公平。
补充：按照出发前签订的合同，我们是可以要求退还费用的，也不是故意不参团，是因为身体不适的因素选择放弃，避免造成更大麻烦。
投诉问题
退改问题、价格纠纷
已完结
思鹿国际旅行社车辆不符合承诺及价格不公问题
我于2024年9月9日在思鹿国际旅行社旗下小程序:“四川结伴游旅行”下单了四川稻城五天小团，价格2680/人(比其他同样行程的团贵600左右)，于9月27日今日出发，车辆与商家承诺的舒适豪华车的描述严重不符，车辆后排空间非常狭小并无法坐下3人 非常拥挤 腿脚无处安放，并且经与同行人员了解，与我们一样行程的团员下单价格比我便宜600。同时，该小团并没有按照合同的行程中去到鱼子西景点，团费价格与实际品质不符。我的诉求是，旅行社正面面对我们申请补偿的诉求，给我们申请相应的补偿金额。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、价格纠纷
已完结
四川思鹿国际旅行社欺诈行为投诉
您好，我们要投诉四川思鹿国际旅行社有限公司及当地司机诱导消费和没有履行合同的问题。
我在四川思鹿国际旅行社报了珠峰4日团，在行程的第一天，来到卡若拉冰川的时候司机故意将旅行车停在景区另一端的停车场，迫使旅行团成员在尚未完全适应高海拔和缺氧的情况下全程攀爬完卡若拉冰川，让旅行团中很多人身体不适。
然后司机开车前往日喀则，路上以“区间测速”为借口停车超过一小时，用恐吓性的语言和案例虚假宣传，诱导我们在他指定的店铺购买700一罐的高价氧气。珠峰大本营使用同样时间的氧气只要188元，这个价格很明显是不合理的。在晚上十点半，大家经过一天劳累的行程，又没有吃晚餐，都非常疲惫，在司机和卖氧气的售货员的催促、恐吓和诱导下购买了700元一罐的高价氧气。如果西藏旅游是建立在欺*游客、诱导游客和恐吓游客的基础上，那我相信每一位游客都无法接受，西藏人民也无法接受。如果不给我们退回不合理的差价，我们会跟身边的人还有在社交媒体上宣传，不推荐大家来西藏报团旅游。
并且，旅行社的诸多内容与实际不符。同团其他人的正餐费用比我们少，但用餐的服务和规格是一样的。第一天说晚餐可以吃藏餐然后看藏戏，但是我们并没有观看到藏戏。第三天合同里说提供早餐，但事实上并没有提供。第四天的行程是到纳木错扎西半岛，但是我们并没有进到纳木错扎西半岛景区，也没有坐到合同上的纳木错的观光车。
在和旅行社反应后，旅行社处理进度很慢，只有催促过后才有工作人员打电话，并且措辞模糊。我们说的以上内容都是真的，同车人都可以证明。请给我们一个合理的解释和解决方案，回应我们的诉求。我们的诉求是退回高价氧气与正常氧气(即珠峰上188的氧气)的差价(即最少500元)，要求旅行社退回未体验项目(即纳木措景区门票和观光车，藏戏藏餐，团餐差价)费用，并且退回我们最少30%的费用。即500+180+120+100+600=1500 两个人一起即3000元
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、价格纠纷
已完结
投诉四川思鹿国际旅行社虚假宣传
您好，我们要投诉四川思鹿国际旅行社有限公司及当地司机诱导消费和没有履行合同的问题。
我在四川思鹿国际旅行社报了珠峰4日团，在行程的第一天，来到卡若拉冰川的时候司机故意将旅行车停在景区另一端的停车场，迫使旅行团成员在尚未完全适应高海拔和缺氧的情况下全程攀爬完卡若拉冰川，让旅行团中很多人身体不适。
然后司机开车前往日喀则，路上以“区间测速”为借口停车超过一小时，用恐吓性的语言和案例虚假宣传，诱导我们在他指定的店铺购买700一罐的高价氧气。珠峰大本营使用同样时间的氧气只要188元，这个价格很明显是不合理的。在晚上十点半，大家经过一天劳累的行程，又没有吃晚餐，都非常疲惫，在司机和卖氧气的售货员的催促、恐吓和诱导下购买了700元一罐的高价氧气。如果西藏旅游是建立在欺*游客、诱导游客和恐吓游客的基础上，那我相信每一位游客都无法接受，西藏人民也无法接受。如果不给我们退回不合理的差价，我们会跟身边的人还有在社交媒体上宣传，不推荐大家来西藏报团旅游。
并且，旅行社的诸多内容与实际不符。同团其他人的正餐费用比我们少，但用餐的服务和规格是一样的。第一天说晚餐可以吃藏餐然后看藏戏，但是我们并没有观看到藏戏。第三天合同里说提供早餐，但事实上并没有提供。第四天的行程是到纳木错扎西半岛，但是我们并没有进到纳木错扎西半岛景区，也没有坐到合同上的纳木错的观光车。
在和旅行社反应后，旅行社处理进度很慢，只有催促过后才有工作人员打电话，并且措辞模糊。我们说的以上内容都是真的，同车人都可以证明。请给我们一个合理的解释和解决方案，回应我们的诉求。我们的诉求是退回高价氧气与正常氧气(即珠峰上188的氧气)的差价(即最少500元)，要求旅行社退回未体验项目(即纳木措景区门票和观光车，藏戏藏餐，团餐差价)费用，并且退回我们最少30%的费用。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、价格纠纷
已完结
思鹿国际旅行社西藏团体虚假宣传
我于2024年6月23日在四川思鹿国际旅行社报了7月7日出发西藏6日游的6-8人团, 开团前一天给我打电话，客服叫幺幺，说车上有四五名老年人，推荐我去12人团,说是希望给我们带来好的体验。美团上面宣传的优先匹配同龄人, 我23号报团了就, 7.6日晚上给我打电话说车上有老年人？当时没想太多 就接受了, 还同意给我退差价300。时至今日，未反。 7.7日发团,上了车跟车上小伙伴唠嗑,发现七八个人都是我这种情况, 要么说车人有老人要么说车上有小孩儿！推荐我们换12人团，当时大家都没想太多，都欣然接受了。上车了才发现和旅行社说的并不一样。现在已入团三天，体验感太差了，我要退团。退团的费用产生了争议。我的团费是2850，退300（未退）。2850-300=2550，跟团三天，还剩三天，退一半费用，2550➗2=1275（元） 1275+300=1575（元） 我们一共是两个人报的这个团，1575✖️2=3150还有需要报销的车费11.46元
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、价格纠纷
已完结
川西三日游额外收费投诉
本人在前几天购买了川西三日游14号的旅行团体，客服事先并没有告诉我哪些是额外收费的，到了之后才知道景区门票绝大多数都要自己出钱，且第二天的行程司机已路不好走为由向我们索取额外路费
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虚假宣传、价格纠纷
已完结
投诉四川思鹿国际旅行社入住环境差
订购初二至初四为期三天的九寨黄龙四姑娘旅游套餐，套餐中明确住宿标准为精品四钻，2月11日晚十点左右，入住九寨简陋名宿(金卓林)，入住环境很差，整个房间很冷，房间空调不制热，热水器水温很低，没有一次性洗漱用品，没有饮用水，跟旅社反馈，旅社解释该名宿等同于精品四钻酒店，该解释无法接受。现在已出现受凉感冒发烧症状。
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入住环境差、虚假宣传
已完结
投诉四川思鹿国际旅行社虚假宣传误导消费并拒绝退款
1、微信咨询川西旅行团套餐，经过沟通后通过他们的小程序购买了3个人的套餐订单。实际上客服在玩文字游戏，说封顶30人左右，淡季人少不一定满人，会安排12-17座商务车，故意误导消费者消费。
2、出发前一晚临时告知第二天5点半出发，实际人数35人，订单上的舒适豪华保姆车实际上是大巴车，夸大服务，并存在虚假宣传误导消费。
3、旅行团的订单直到出发前一晚全程没有告知时间安排，接下来的行程时间也并未告知。
4、没有签订旅游合同，也没有告知旅行中高海报的安全隐患和旅游保险等相关事项，人身安全得不到保障。
5、得知出发时间和人数等信息后，和最开始的信息不符，以及对安全问题存在担忧和隐患，和旅行社沟通后要求退款被拒绝，只肯退一半的钱600元，但我们并未享受任何服务，现在要求全额退款。
投诉问题
退改问题、虚假宣传
已完结
旅行社未按合同规定时间返程导致车票晚点只能另外购买高价机票返回
本人在2023年11月09日购买该旅行车新疆南疆2天6人小团产品，于2023年11月10日出发，2023年11月11日返回。该团在2023年11月11日未按合同规定时间返程，导致我和朋友火车晚点，购买了第二天早上的机票才能返回，机票人均2000造成了很大的损失。在出发前询问客服，客服告知第二天返程时间是7点左右，实际返程已到晚上10点四十。当时我们火车票从晚上9点半改到了10点半也没有赶上。司机没有时间观念，在路上非合同规定景点也让下车游玩，还去参观飞机场、下车吃沙棘、去了瓦罕走廊，未按规定路线私自更改内容，以及在明知我们返程车票的时间前提下不把控好时间，在第二天返回路上依然参观游玩第一天去过的重复景点，车上的其他成员不赶时间所以很乐意下车多玩，但司机以及旅行车作为主导者和责任人并不旅行应有的义务，不维护我们的权益，使我们的旅游体验急剧下降以及损失了后续的高额机票费用，这些都是可以避免的，因此我的诉求是该旅行车退回报团费用作为补偿。 因旅行团未按规定时间返程造成误点，我和朋友共损失约4000元的机票费，申请旅行社退回报团费用合计1860元
投诉问题
虚假宣传
已完结
四川思鹿国际旅行社违约虚假宣传，要求公道赔偿！
投诉四川思鹿国际旅行社有限公司新疆团肆意违约，虚假宣传，赔偿成本极低 原定9月18日宿贾登峪，18日当天才临时通知更改住宿地址，地址非合同要求区域，且条件恶劣。要求旅行社按合同履约，但都是反馈无法解决，游客被迫接受两人标间变成偏僻乡村6人公共卫生间民宿，住宿条件严重降低；9月19日宿禾木酒店（禾木无房则宿贾登峪），19日中午才告知要调整到吉木乃。连续2次临时违约，导致游玩行程大大缩短，严重增加景点与住宿地路程时间。影响旅行体验！旅行社自身原因导致无法履约，仅退还房差，但是未就对游客旅程造成的影响承担违约责任！ 旅行社旅游期间旅游先天优势，临时通知，消费者几乎没有任何选择，不想浪费辛苦策划的旅程，且担心闹僵后被搁置在郊区，只能先配合旅行社，9月18日的住宿也是被迫入住后，第二天才先把房差收下，并没有认可其行程修改；9月19到下午才通知禾木无房，改住吉木乃，旅行社仅退房差，我方为避免更大的损失，保证后续行程顺利，同意收下房差，但仅接受房差，并不接受改住吉木乃对增大行车距离，减少禾木旅游时间所造成的影响，旅行社也并未承担违约责任。 旅行社违约除了补房差外，并没有任何惩罚，经平台介入沟通，也仅愿意赔付合同额5%的违约金，约270元/人，我方认为270元对于旅行社的违约成本实属太低，目前在各方平台已看到多人有类似经历，有理由推断已形成模式，套路普通百姓，虚假宣传可以宿禾木与喀纳斯双景区，引导报团，当天再告知换去其他酒店，赚取利润，希望有关部门介入调查，还百姓公道，另外，根据合同，旅行社出发当天取消订单，需赔付合同额20%的违约金，现旅行社在出团期间两次违约，我方提出赔偿合同额约30%的违约金共计1500元/人。
投诉问题
货不对版、虚假宣传、退款纠纷
已完结
