青海品质国际旅行社定金退款遭拒且客服态度恶劣
投诉青海品质国际旅行社有限公司，客服微信号为ailvxing19，2025年4月10号付款4个人旅游定金800元，付款时说可以提前7天取消退费，因为交定金没有几天就换人，觉得换了的人不靠谱，聊天回复很慢又很敷衍想换团，遭到对方一口拒绝，说是我们违约不退。 (4月10号定团时对方是个女孩子，昵称为旅游定制贝贝，4月27发现换头像和名称改为小涛全国旅行领队，问了对方说是贝贝休婚假这周一上班，但是不影响我们出行，等到今天周二这个贝贝依旧没在，应该是离职了。我们觉得这个小涛发消息轮回，不放心，所以想退款，遭对方一口回绝不退，并且辱骂)
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服务态度差、霸王条款、退款纠纷
处理中
青海品质国际旅行社虚假宣传
本人黄钰馨于2024.09.04通过美团网想预订青海品质国际旅行社的青海甘肃大环线8日游，与店家客服沟通中旅行社人员（倩倩：176****6392）诱导微信支付定金共400元，发了文件行程，说等飞机落地后再签署旅行合同。
本人及朋友孙悦于2024.09.08抵达兰州，旅行社导游（电话176****6392）于21点联系我签署纸质版空白合同，当时我未在酒店，导游说把合同放在前台，让我们直接签字并扫码付款尾款3900元，我提出想签署带有文旅局编号的电子版合同，他拒绝并说没有。合同中除了我的身份信息均为空白，无任何此次旅行细节，旅行社公章也并非青海品质国际旅行社，而为青海金瑞旅行社，且均没有税号。我提出疑问他说你想盖哪个就给你盖哪个，第二天给你。合同中要求我支付旅行意外险120元/人。
我拒绝签署纸质空白合同，并说明不想继续参团，导游换电话号码半夜多次骚扰我和朋友，不同意我不参团，他多次问我在在哪要来找我。
我与朋友连夜改签飞机票，此次行程共计损失机票钱等约3934元+定金400元
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虚假宣传、乱收费、强制消费、退款纠纷
已完结
青海品质国际旅行社虚假宣传导致旅行不满意
我于8.20向此旅行社交600定金定的青甘大环线家庭结伴自由行，去了兰州后发现被卖给青海英利国际旅行社，行程也有缩减，打铁花，u型公路，魔鬼城都没有了，最后一天变成了全部购物。青海品质国际旅行社工作人员告诉我已经安排好了不能更改。把我在网上跟工作人员定的游玩团变成了消费团，导致这次旅行导游态度不好，强制购物，甩脸子，吃住都比较差，我孩子期间还因为吃的团餐不干净导致呕吐一天，腹部结节发炎去当地医院看病才行。旅行社存在欺*行为，整个行程特别不满意，特别闹心！
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虚假宣传、服务态度差、强制消费
已完结
青海旅行社消费欺诈
我们一行9人于8.3日抵达兰州。当日当地的旅行社就已经接到我们。并开始行程。到8月6日的时候。当日的行程应该是莫高窟。 早上抵达莫高窟时。导游告知我问。我们一行九人没有买到票。让我们在景区门口等着其他有票的团友。旅行社在签合同的时候也并未告知莫高窟门票的价格。现在旅行社说退我们一人100元莫高窟的门票。我不同意。我在网上查的莫高窟门票是238元。 我在8.6日的时候也已经向青海文旅反应过。但是在8.8日 反应两天之后。旅行社的工作人员才给我联系。我现在要求旅行社退给我们正规的莫高窟门票的价值。并不是他们说100就是100。旅游行业不是法外之地。他们这是消费欺诈。承诺的景区以买不到票为由。 没有做到带游客游览。 我们可以提供录音。但是不能在这个平台上上传
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虚假宣传、乱收费、退款纠纷
已完结
青海旅行社虚假宣传
跟团青海游。8月3日抵达兰州。 当地旅行社接到我们。讲了8天七晚的行程。今天8月6日。行程是莫高窟。到景区门口了。被告知没有买到票
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虚假宣传
已完结
青海旅行社虚假宣传欺*消费者
我于2024年6月14日在微信上订购了青甘大环线8天七晚品质游，在7月3号到7月7号的旅途中，出现了欺*消费者的问题，严重侵害了消费者的合法权益。主要出现了以下问题：
1.预计路线和实际路线不符，部分旅游景点未到达，例如魔鬼城，U型公路，东台吉乃尔湖等。
2.预计每天包早中晚餐，实际只包两餐，即早午餐或早晚餐。
3.原本说的是10～12的团3～5个家庭，后又添加为16人的团，最后是30个人的团有9个家庭。
4.旅行社承诺旅行行程中赠送的旅游体验并未享受到。如魔鬼城骑骆驼体验，360度无人机拍摄（雅丹魔鬼城），烤全羊餐。
5.旅行社承诺住宿为5晚当地准四星级酒店+1晚当地准五星级酒店+1晚星空营地，但是实际上其他人住得有大床房或三床房，而我们一直住得是比较便宜的标间。
6.收费价格不一，旅行社的说是预订时间不一样价钱不一样，但是实际上报团的时间都在六月十几号。
7.原定第六天的景点与实际地点不符合，例如第六天的二浪剑景区。
8.举报人为高考生，对部分景点有景区门票优惠，而旅行社承诺有优惠当场退门票，实际上并没有退，后与旅行社协商，她承诺在7月7号将门票差价退与我们，但是并没有退。
9.行程中第一天该旅行团从兰州出发，但我们是7月4号到达西宁，并未在7月3号入住酒店，该旅行社承诺会退款7月三号的酒店费用，但到目前为止并没有退。
10.旅行社态度恶劣，不回消息，不与我们好好协商解决问题。
我们的诉求是：我们两人总共缴纳费用5640元，要求赔偿缴纳费用的40%即2256元。
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虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
旅行社虚假宣传导致退款纠纷
本来打算去旅行的，结果行程有变，去不了我们先交了定金500元，但是我们还没告知出发时间，旅行社的工作人员就说已经给我们定好了票，我们根本就没说什么时候出发，哪来的订票？现在说只能退两百元要扣除三百元的票损，当时说如果行程有变是无条件退款的，现在又这样子
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虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉青海品质国际旅行社有限公司付定金后 想取消 找不到人
交定金以后 无法前往旅游 想要退款 联系两次找不到联系人 朋友圈已经都没有了
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客服电话难接通、退款纠纷
已完结
青海品质国际旅行社有限公司服务差，合同不规范
9月29日晚上到达兰州，晚上到达酒店后凌晨十二点打电话告知我们下楼签署旅游合同以及交团费，合同完全不符合规范，旅行社甚至没有盖章，根本没有法律效益，还让我们支付了一人120元的旅游保险，后面根本不知道有没有交，从头到尾都没看到保单。9月30日一大早6点让我们集合，拖延一小时才出发，知道路途远，可是这一天都没赶上当天的景点七彩丹霞，到晚上七八点才到，天都黑了，根本看不到景色。而且一开始跟我们说是25人团，最后跟我们表示有辆车坏了，不得已两个团并成一个团，可是也没有退款，没有任何补偿措施，甚至我们一开始没问，他们就不打算说了。当天晚上入住的酒店也很一般，但宣传的很好，导游还声称准四星就是这个标准。第二天10月1日早上五点集合，要去敦煌，可是一直到晚上七八点才到鸣沙山，这个时候天已经黑了，也看不到景色，也就是连续两天都没看到，然后大家都很有意见，导游还想让我们多花一人150元去露营，由于大家都很不开心，所以取消了。10月4/5日就开始卖东西了，说是纯玩团结果带我们去专门卖银子的地方，景点都没给很多时间玩，一直在听当地人推销卖藏银。去吃的藏王宴，结果是强买强卖，一个转经筒外面卖几块钱，他们要五十，还诉苦说自己多惨多惨。我们每天几乎都在等司机等导游，游客都到齐了，还没等到导游下楼上车，有一天导游还喝酒喝多了。最后导游司机给我们推销他们的特产。
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虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
青海品质国际旅行社强制消费虚假宣传未提供合适的旅游服务
9月29日晚上到达兰州，晚上到达酒店后凌晨十二点打电话告知我们下楼签署旅游合同以及交团费，合同完全不符合规范，旅行社甚至没有盖章，根本没有法律效益，还让我们支付了一人120元的旅游保险，后面根本不知道有没有交，从头到尾都没看到保单。9月30日一大早6点让我们集合，拖延一小时才出发，知道路途远，可是这一天都没赶上当天的景点七彩丹霞，到晚上七八点才到，天都黑了，根本看不到景色。而且一开始跟我们说是25人团，最后跟我们表示有辆车坏了，不得已两个团并成一个团，可是也没有退款，没有任何补偿措施，甚至我们一开始没问，他们就不打算说了。当天晚上入住的酒店也很一般，但宣传的很好，导游还声称准四星就是这个标准。第二天10月1日早上五点集合，要去敦煌，可是一直到晚上七八点才到鸣沙山，这个时候天已经黑了，也看不到景色，也就是连续两天都没看到，然后大家都很有意见，导游还想让我们多花一人150元去露营，由于大家都很不开心，所以取消了。10月4/5日就开始卖东西了，说是纯玩团结果带我们去专门卖银子的地方，景点都没给很多时间玩，一直在听当地人推销卖藏银。去吃的藏王宴，结果是强买强卖，一个转经筒外面卖几块钱，他们要五十，还诉苦说自己多惨多惨，我们花钱是来旅游的不是来泛滥同情心的，
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虚假宣传、服务态度差
已完结
