网购的迅优随身WiFi，设备后面有两个二维码，一个是添加客服，一个是充值购买流量。8月5日添加客服按其要求扫码选择套餐，购买了599元/30个月的套餐。大概第二天就不能用，联系售后告知需要再次购买5G卡替换随身WiFi使用。我不理解，买了随身WiFi，充值后，居然让买5G卡替换掉随身WiFi，那我买随身WiFi的意义在哪？直接买5G卡不就好了。在售的产品居然不能满足正常的使用需求，我拒绝换卡，提出了不能用就帮我退款吧，客服又告知可以用。我抱着试试看的态度断断续续用了四个月，网速巨差，时常连不上，直到12月2号直接彻底无法使用了，根本连不上网，信号灯都是红色的，我询问客服原因，按其要求重置设备依然不行，再次询问直接不回复消息了，售后真的拖拉（如图四五）。直到我微信订单投诉了才有相关工作人员联系我。说给我换设备，我拒绝更换，要求将剩余套餐金额退给我，对方却说流量使用四个月扣除200+的费用，因为我不继续使用了要算我违约。违约？我买的流量根本无法正常使用，从购买初期就存在问题，我也一直在联系售后处理连网问题，后面直接不能用了。套餐购买链接直接诱导消费者买较大金额的套餐，没有任何其他风险提示（如图一），6000G/月的流量是不是虚标，说是网速更快，但实际网络超级卡顿，经常断网无法连接，到现在直接无法使用。我买的套餐是30个月599元（图二），我只用了4个月要扣200多是否合理？我买的是迅优的随身WiFi，设备后二维码充值显示的商户是海口的达弈优选（如图三），售后客服是易通科技的，也不知道为什么这么乱。我对产品和售后态度都存疑，如果不是我订单进行了投诉根本不会有人回复消息联系我。这种处事态度让人如何信任？不用更换设备，只想对方正常按月退还我剩余的套餐金额。

我是在2023年9月15日在联运数码专营店买的无线wifi,并且支付办理了一年的网络费用，这个设备根本就不能用，连接不上电脑，商家更换了还是不能连接电脑，我2024年4月20日提出退网络费用，客服人员说7天之内退，但是到了2024年5月7日还是没退网络费用给我，这个商家我买的时候他说不好用能退网费，现在真叫他退，他说是运营商的，他们挂的网络叫迅优网联wifi,

我以2023年11月在迅优充值400二年费用。用了三个月效果不好。联系客服说把设备寄回去，給我最新款设备。我把设备寄回去了。它们新设备也不寄过来。还把帐户取消了。我要求退款。商家说一个礼拜钱退到帐户。结果今天联系客服说二天，在联系客服说三天。就这样一二个月了也没有退。就天天拖着也不退。

我于2024年4月十一日买的随身WiFi，充值套餐的时候重复充值了同一个套餐我让商家给我退一个，退款半个多月才到账，到账后商家把我的两个套餐都作废了，但是他只退了我一个套餐的钱现在wa****ai不能用了

我买了两个套餐买重了让他给我退扯了半天总算给我退了，退款半个多月才到账，结果它把我的两个套餐都作废了只退了我一个套餐的钱

过去一二十天还没给我退款，每次说都说催了催了，第一次跟我讲四十八小时到账结果十多天了还没到账真的很坑

我于2023年10月31于淘宝酷翼店买的此随身WiFi，于2024年2月正式使用，3月自助买套餐，页面显示最底要充值100以上才可以买一个月的套餐，后我进行了充值，三月结束不再使用，但是今天2024年4月20，在我本人没有任何操作的情况下，此后台直接用我此前充值的余额给我购买了一个月套餐，反复询问客服无果，

该店铺不退款，并欺骗消费者一直在那里拖说催财务，现在连回答都不回答

我于2024年3月1日通过微信购买迅优随身wifi，现我投诉迅优随身wifi公司该产品所欺诈消费者，多次联系销售人员处理，但一直没有得到解决网络断网问题，找该销售人员多次后，直接把我拉入黑名单。现本人袁邦灿要求该公司退回该设备费用519元。

3月26我在微信公众号酷卡智联充值了79元套餐无法使用像客服申请退款，客服答应退款，说3到5个工作日退款到账，到时间没有退款，我问客服，又说重新登记7个工作日到账，我上网一查很多人申请退款都没到账，客服现在就是忽悠客户，商家欺诈客户没有诚信，希望你们对他进行处罚，给我退款

讯优物联销售随身移动Wi-Fi，商家通过微信公众号提供客服二维码添加客服，客服通过发送二维码扫描进入公司销售网站进行Wi-Fi设备及套餐销售。购买设备及套餐时询问客服是否是三网通（电信.移动.联通）Wi-Fi，客服已确认是三网通设备，收到设备实名认证开通网络，但是只能实名认证电信网络，移动联通都不可以实名认证，所以除电信网络其他网络均不可使用。但客服说其他网 络（移动.联通）是自动同步，可随意切换。但是本人实测并不如商家所诉。移动联通根本就不可认证激活。我这里电信网络就没有信号，其他两个网络也不能使用。联系公众号客服，客服就要求我切换网络。联通移动都不让我认证我怎么切换网络。他们只是和电信合作，联通移动根本就没开通。这就是欺诈！我充值299，设备52元。我诉求开通三网，如不可开通我要求全额退设备及套餐费用。本公司无任何联系电话，无任何联系客服电话，只能在公众号联系。销售也是自己的网站。一点点售后服务都没有。网络平台已经有很多上当的用户。

网购的迅优随身WiFi，设备后面有两个二维码，一个是添加客服，一个是充值购买流量。8月5日添加客服按其要求扫码选择套餐，购买了599元/30个月的套餐。大概第二天就不能用，联系售后告知需要再次购买5G卡替换随身WiFi使用。我不理解，买了随身WiFi，充值后，居然让买5G卡替换掉随身WiFi，那我买随身WiFi的意义在哪？直接买5G卡不就好了。在售的产品居然不能满足正常的使用需求，我拒绝换卡，提出了不能用就帮我退款吧，客服又告知可以用。我抱着试试看的态度断断续续用了四个月，网速巨差，时常连不上，直到12月2号直接彻底无法使用了，根本连不上网，信号灯都是红色的，我询问客服原因，按其要求重置设备依然不行，再次询问直接不回复消息了，售后真的拖拉（如图四五）。直到我微信订单投诉了才有相关工作人员联系我。说给我换设备，我拒绝更换，要求将剩余套餐金额退给我，对方却说流量使用四个月扣除200+的费用，因为我不继续使用了要算我违约。违约？我买的流量根本无法正常使用，从购买初期就存在问题，我也一直在联系售后处理连网问题，后面直接不能用了。套餐购买链接直接诱导消费者买较大金额的套餐，没有任何其他风险提示（如图一），6000G/月的流量是不是虚标，说是网速更快，但实际网络超级卡顿，经常断网无法连接，到现在直接无法使用。我买的套餐是30个月599元（图二），我只用了4个月要扣200多是否合理？我买的是迅优的随身WiFi，设备后二维码充值显示的商户是海口的达弈优选（如图三），售后客服是易通科技的，也不知道为什么这么乱。我对产品和售后态度都存疑，如果不是我订单进行了投诉根本不会有人回复消息联系我。这种处事态度让人如何信任？不用更换设备，只想对方正常按月退还我剩余的套餐金额。

我是在2023年9月15日在联运数码专营店买的无线wifi,并且支付办理了一年的网络费用，这个设备根本就不能用，连接不上电脑，商家更换了还是不能连接电脑，我2024年4月20日提出退网络费用，客服人员说7天之内退，但是到了2024年5月7日还是没退网络费用给我，这个商家我买的时候他说不好用能退网费，现在真叫他退，他说是运营商的，他们挂的网络叫迅优网联wifi,

我以2023年11月在迅优充值400二年费用。用了三个月效果不好。联系客服说把设备寄回去，給我最新款设备。我把设备寄回去了。它们新设备也不寄过来。还把帐户取消了。我要求退款。商家说一个礼拜钱退到帐户。结果今天联系客服说二天，在联系客服说三天。就这样一二个月了也没有退。就天天拖着也不退。

我于2024年4月十一日买的随身WiFi，充值套餐的时候重复充值了同一个套餐我让商家给我退一个，退款半个多月才到账，到账后商家把我的两个套餐都作废了，但是他只退了我一个套餐的钱现在wa****ai不能用了

我买了两个套餐买重了让他给我退扯了半天总算给我退了，退款半个多月才到账，结果它把我的两个套餐都作废了只退了我一个套餐的钱

过去一二十天还没给我退款，每次说都说催了催了，第一次跟我讲四十八小时到账结果十多天了还没到账真的很坑

我于2023年10月31于淘宝酷翼店买的此随身WiFi，于2024年2月正式使用，3月自助买套餐，页面显示最底要充值100以上才可以买一个月的套餐，后我进行了充值，三月结束不再使用，但是今天2024年4月20，在我本人没有任何操作的情况下，此后台直接用我此前充值的余额给我购买了一个月套餐，反复询问客服无果，

该店铺不退款，并欺骗消费者一直在那里拖说催财务，现在连回答都不回答

我于2024年3月1日通过微信购买迅优随身wifi，现我投诉迅优随身wifi公司该产品所欺诈消费者，多次联系销售人员处理，但一直没有得到解决网络断网问题，找该销售人员多次后，直接把我拉入黑名单。现本人袁邦灿要求该公司退回该设备费用519元。

3月26我在微信公众号酷卡智联充值了79元套餐无法使用像客服申请退款，客服答应退款，说3到5个工作日退款到账，到时间没有退款，我问客服，又说重新登记7个工作日到账，我上网一查很多人申请退款都没到账，客服现在就是忽悠客户，商家欺诈客户没有诚信，希望你们对他进行处罚，给我退款

讯优物联销售随身移动Wi-Fi，商家通过微信公众号提供客服二维码添加客服，客服通过发送二维码扫描进入公司销售网站进行Wi-Fi设备及套餐销售。购买设备及套餐时询问客服是否是三网通（电信.移动.联通）Wi-Fi，客服已确认是三网通设备，收到设备实名认证开通网络，但是只能实名认证电信网络，移动联通都不可以实名认证，所以除电信网络其他网络均不可使用。但客服说其他网 络（移动.联通）是自动同步，可随意切换。但是本人实测并不如商家所诉。移动联通根本就不可认证激活。我这里电信网络就没有信号，其他两个网络也不能使用。联系公众号客服，客服就要求我切换网络。联通移动都不让我认证我怎么切换网络。他们只是和电信合作，联通移动根本就没开通。这就是欺诈！我充值299，设备52元。我诉求开通三网，如不可开通我要求全额退设备及套餐费用。本公司无任何联系电话，无任何联系客服电话，只能在公众号联系。销售也是自己的网站。一点点售后服务都没有。网络平台已经有很多上当的用户。