购买牛肉干发现生蛆问题
联系电话185****0491
我于2025年8月16日于物美新华联店购买牛肉干当天晚上打开一看 里面已经生蛆了 飞出来好多虫子 8月17日我去物美服务台说明情况 并要求退还商品钱按照食品安全法赔偿 协商无果物美推卸责任 一直说是厂家问题 推卸给厂家 商量无果
投诉问题
有异物、服务问题、商品质量问题
处理中
商品不新鲜且价格欺诈，商家拒绝退货
商品不新鲜商家不给退货9.9的东西卖13.9欺*消费者
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
物美超市购买三无产品致身体不适
于7月4日在物美超市购买一盒瑞士卷，食用完后一家均出现腹痛、腹泻，且包装盒无生产日期保质期等，属于三无产品，协调商家赔偿拖延未果，根据食品安全法，诉求是退款并赔偿600元，并改善服务
投诉问题
包装破损、服务问题、商品质量问题
处理中
物美超市商品质量问题及服务推诿
我于2025年 8月8日在饿了么平台，北京物美商业集团股份有限公司分别购买了袋装1kg和散装500g2份的鸡胸肉，出现商品质量问题，肉质黑红，化冻后发臭，生产日期是7月的。在平台申请退货退款，饿了么/淘宝闪购客服第二天电话反馈，已经和北京远洋一方物美线下门店沟通同意当天上门取货，不到两分钟再次来电说物美没时间不来取货，商品自行处理掉，结果本人处理了商品，物美超市员工上门取货！这是在耍顾客么？？到8月11日物美和饿了么都没人搭理，说联系不到门店，互相推诿，一直说升级处理但没实质解决！
投诉问题
服务问题、态度恶劣、商品质量问题
已完结
购买榴莲变质遭拒退款
我在8月7月日4点30在美团上购买了物美超市（西南角店）的榴莲，金额为125.88元，订单号为：9140****1715。该榴莲送达后我发现水果已经变质了，我立刻发现我当即拍摄了清晰的照片和视频作为证据，并联系商家客服要求退款。但令我无法接受的是，商家竟以“我已经把坏榴莲扔掉了”这种极不合理的借口，拒绝履行其法定的售后退款义务。商家出售腐烂变质的食品，本就严重违反了《食品安全法》与《消费者权益保护法》中关于商品质量的规定。榴莲腐烂后气味恶臭，出于基本的卫生健康考虑，消费者没有任何义务将一个发臭的腐坏水果长时间存放在家中，我的照片和视频证据足以证明商品在交付时就存在质量问题。商家无视有效证据，以违背常理的借口故意推卸责任，其行为已构成对消费者的欺诈。基于此，我强烈要求商家立即全额退还我的购物款项
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商品破损、退货不退款、联系不上客服
处理中
物美超市酸奶质量问题及服务纠纷
我于2025年8月6日下午20点16分在线下物美超市（大兴龙湖店）买了两盒物美精选零蔗糖纯酸奶，于8月7日早上9点食用，但是味道奇怪，酸奶出现结块分层现象，已经坏了，但是后期工作人员承认酸奶坏了但是拒不承认赔偿，食用酸奶到下午13点55分出现腹痛现象
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服务问题、商品质量问题、质量问题
处理中
物美超市拒收现金被投诉
我于2025年8月6日晚间在物美超市温都水城店购买商品时，遭到柜台收银人员以找不开钱为理由拒收现金。此超市面积800平左右，商品齐全，不应该存在现金找不开的情况，且购买商品时属于高峰期超市应该备齐找零现金，我希望该超市要改善以各种理由不收现金的问题。
投诉问题
服务问题
处理中
物美超市多收货款且拒退差价
从我的订单明细可以计算出来，我的订单金额怎么加都没有80块，再从缺货退款项可以看到，本应该是8.94元的罗非鱼，他收我19.37，而且我下单两条他只给我发了一条，且没有任何电话通知和解释，我申请退差价他们直接关闭售后申请，且不能再次申请同一个商品，我只能再换一个商品申请退差价，之后又被关闭，拒不退款，没有给我一个合理的解释，店大欺客，侵犯消费者权益，要求退款加十倍赔偿和道歉
投诉问题
退货不退款、少发货、价格问题
处理中
物美超市虚假标签导致消费纠纷
我与2025.7.28号晚上19.19分24秒在物美超市北苑东店购买了一条小里脊肉，当时称重时问过他们，他们说是19.9元一斤，买完肉，我还有app上下的单自提的其他商品，我就在自助付款机上付款这条小里脊肉的款了，交易单号91****491329。付款交易价格是63.51元，回来睡觉的时候突然想起哪里不对，平时在我附近小超市买条小里脊肉大概一斤左右价格也就是20块钱左右，这次为什么六十多块钱，我就找个电子秤称了一下，重量是494克，看标签上的重量是三斤七两多，我就给物美超市40****1616打电话反馈，物美超市客服还说是我称有问题，我就称我在其他平台上买的几个100克的商品，我的称是正常的，我又找他们反馈，客服说让我把称重照片发给他们看，我也发给他们看了，客服说让他们店给我联系，第二天物美超市北苑东店给我联系，我让他们去查监控可以看下，他们看完监控告诉我说发错签了，我才注意到我买回来的标签竟然不是小里脊肉的标签，而是优质前排(白)，我看到就来气了，我买的小里脊肉，为什么给我打签为三四斤的前排标签，如果我像平时不看，还不知道他们用这种方式欺诈消费者，他们这种行为就是采取虚假或者其他不正当手段使商品份量不足，也是欺诈消费者权益的行为，他们也说要赔偿我，让卖肉打签的人给我协商赔偿事宜，我就按照卖肉缺金少两消费者权益保护法第五十五条退一赔三要求赔偿，不足五百元为五百元，当时卖肉打签的人和我谈好赔偿我550元，第三天也就是7.29号物美超市又有人给我打电话说是卖肉打签的主管，说卖肉的休假了，他说可以按照退一赔三，只能赔偿两百多块钱，我不同意，也告诉这个主管当时卖肉打签的人已经和我协商好了赔偿我五百五十元，为什么到他这个主管这里又出尔反尔了？过后又有说是朝阳区来广营管辖的市场监督管理局给我打电话说退一赔三是按照我说的赔偿我二百多，我告诉他我没说过二百多，我也和这个市场监督管理局的人说了，那个卖肉打签的人已经我协商好了赔偿我五百五十元了，最后也没有结果，难道有什么猫腻？别的我不想说的太多了，我要求退还我在物美app多点上面充值的一千块钱。
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
购买山竹发现烂果，要求赔偿
我于2025年7月6日晚上18时在北京物美（新辰里学清路店）线下商超购入一盒山竹，当晚23时剥开发现4颗烂果。商超售卖不新鲜水果，侵害消费者权益，要求赔偿。
投诉问题
质量问题、退款纠纷、售后问题
处理中
