购买薯片发霉变绿，要求赔偿
我于2025年6月25日在多点电商平台购买乐事薯片135克，出现了商品发霉 变绿，侵犯了我的安全权益，我的诉求是赔偿500元
投诉问题
质量问题、有异物
处理中
物美超市员工服务态度差并敷衍处理投诉
关于北京市上清路物美商场工作人员不当行为的投诉信：
您好！
我怀着十分失望的心情写下这封投诉信，反映我于昨天下午在物美商场遭遇的不愉快购物经历。
昨天下午，我在物美商场完成购物结账后，将购买的饮料随手放在裤兜内。当我行至商场一层时，一名女性工作人员突然拦住我，并大声朝楼下喊叫 “你没结账” ，态度蛮横且语气强硬。当时周围目光聚集，我尴尬至极，好在我保留了购物小票，只能匆忙从一层返回二层向其证明。然而，在确认我已正常付款后，该工作人员既未向我道歉，也未做任何解释。因着急接爱人下班，我未过多纠缠便离开了商场。
该工作人员的不当言行严重影响了我的购物体验。原本我对改造后的商场满怀期待，甚至计划带家人一同前来购物，但此次经历让我对物美品牌产生了极大的心理阴影。这种无端质疑与冷漠处理，不仅损害了消费者的尊严，更辜负了顾客对商场的信任。
昨天我已和物美商场打电话反馈问题，期待他们能主持公道给消费者一个正向反馈，他们约定好今天下午五点后和我联系反馈结果，但是物美商场给我的回复完全是听这个员工的一言之词并且没有道歉的态度，我问他们能否看完监控再去评判员工言行是否恰当，是否应该给消费者一个道歉，然后并没有，他们连监控都没有看就以敷衍的态度回复了我，我对物美更加失望透顶。
现我正式向该商场提出投诉，该工作人员特征为：女性，留有黑长辫子，佩戴眼镜。恳请严肃调查此事，督促涉事员工端正服务态度，并给予我一个合理的解释与道歉，还消费者一个公道，避免类似事件再次发生。
期待您的回复！
2025年6月24日
投诉问题
服务态度差、售后问题、虚假宣传
处理中
物美超市出售假五粮液且拒绝退货退款
2025年5月28号在美团闪购买了两瓶五粮液，收货的时候破损申请退货被拒。然后带着去五粮液坚定中心，经过坚定为假。买家拿不出来证据他们的酒水没问题，找他们退货退款，他们不同意。两瓶五粮液花费了1713.4。
投诉问题
质量问题、货不对板、售后问题
处理中
物美超市购买酸奶发现塑料颗粒，要求赔偿及负责
2025年6月22日上午11:46分，我在杜家坎物美超市买了简爱父爱配方酸奶，大概十分钟后回家就给孩子开了一包。我家宝宝一岁四个月，过一会示意我嘴里有东西，她自己用手指捏出来给我，我一看竟然是个塑料颗粒，这也太吓人了。那块塑料摸起来特别尖锐，我不知道酸奶里面是否还有别的塑料颗粒，要求按照正常法律法规赔偿，以及我的小孩近段时间如果因为摄入塑料颗粒产生不良反应、需要厂家负责
投诉问题
质量问题、有异物
处理中
物美超市促销酒品价格欺诈要求退差价
我于2025年6月13号下午6点46分在物美超市西黄村二店购买了两瓶西凤酒500ml/瓶，促销员推销说原价298元一瓶，现价178一瓶，做活动，购买后查询物美线上app价格实际为132元，存在消费欺诈，现申请退差价92元！！！
投诉问题
虚假宣传
处理中
物美超市售卖腐烂荔枝拒绝退货退款
我于2025年6月6日在物美超市的多点APP购买广东茂名妃子笑荔枝礼盒装净重约4.5斤单果约18g+【顺丰冷链】，收到货是一箱长毛的荔枝，收快递时未有人打电话或发短信告知，我们自己发现到货后拆箱发现腐烂长毛，联系客服不同意退货退款，经过后续沟通想让商家提供发货水果是新鲜正常未长毛腐烂照片，提供不了，顺丰冷藏发货总共三天就是香蕉也不会长毛吧，也说了退货退款实在不行换货也是可以的，但换货品质依旧这样是要退货退款的，而且商家这边问题退换还要我出运费，很不合理。并且商家售卖腐烂商品已经违反了《食品安全法》第34条：禁止销售腐败变质、混有异物或感官性状异常的食品。并且《消费者权益保护法》第55条：经营者欺诈或商品不符合质量要求，可退一赔三（最低500元)。《食品安全法》第148条：生产不符合安全标准的食品，可索赔价款10倍（最低1000元）。并没有要求这些，就正常的退货退款就可以了。
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
物美超市苏打水价格与标价不符投诉
买了一瓶苏打水，货架上标注是4.5元，实际收了我5块，我回去跟店员询问，店员说价签没有换掉，可以给我退了，我觉得这不是我自己的问题，我也不想退掉，以下截图为证
投诉问题
退款纠纷、货不对板、虚假宣传
处理中
物美超市配送延误致商品变质退款遭拒
我于2025年6月7日九点二十在多点app上下单冷冻产品和鲜奶，超市于13点多才送到，鲜奶完全变成常温，冷冻产品也完全化冻，要求退款被商家拒绝。
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
处理中
物美超市榴莲质量问题售后无响应要求退款
昨晚在天通东苑物美超市买了一颗榴莲，回来打开，榴莲果肉部分全是死包生包，在抖音商城买的代金券无法退款，要求顾客带着果壳和果肉亲自到店才能售后，要求商家致电，但一直等到下午也没有回复，已经跟物美客服那边上传了榴莲果肉生包的图片，客服那边给出回复承认榴莲确实是存在质量问题，我的诉求就是要求商家把抖音购买的代金券退掉
投诉问题
质量问题、退款纠纷、售后问题
处理中
物美超市购买的千张结变质发酸发臭要求赔偿
我于2025年5月31日12:58分在绍兴越城区物美供销超市鹅境雅园店购买豆制品千张结。结果五六分钟到家发现是变质的，发酸发臭。我的需求是需要按照食品法148条赔付1000元。
投诉问题
质量问题
处理中
