支付定金后未履约且不退款
2023年6月25日晚上八点五十九分 支付宝转账一百块钱付定金 然后也没去 也没退定金 现在联系方式也没有了
投诉问题
退款纠纷
处理中
云南昆旅国际旅行社拒绝按约定退款
24年12月我在直播间下单2单旅游卡，直播主播和线下旅行社给的协议明确说明三年内未开卡可以随时全额退款，我在未开卡未签订合同未预约的情况下联系旅行社退款，但旅行社不按照约定拒绝退款。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
云南昆旅国际旅行社涉嫌虚假宣传、强制消费及乱收费
我于3.12-3.17到云南旅游，线上谈好价格1300每人，销售明确说明除了电瓶车需要自费其他都是包含在内，纯玩团，结果落地酒店就被多收取了520元，说是进山费，古城维护费及保险费，也并未签署电子合同，也没有给我们发票，整个旅程都是让购物，包括导游也全程pua，说他们银子和玉能治百病，能长命，这个旅行社是低价吸引客户到了就开始杀猪盘，所有说自愿的电瓶车费用也是强制购买，并且有的根本不需要做电瓶车也让买，严重违反旅游法，现强烈要求旅行社退还多收取的520元，并且根据旅游法规定加以处罚！避免坑害更多的人
投诉问题
虚假宣传、乱收费、强制消费
已完结
旅行社签订合同不实，导游扣房卡不给跟团
我于20247月5日与云南昆旅国际旅游公司预订旅游行程，而后签订合同的竟然是另一家公司，签订合同也并未说明，2024年7月14日行程第一天结束导游无故扣留房卡不给办理入住不给跟团，基于安全与导游行为，我们与旅行社协商换导游未好果，与7月14日当日退团。现要求旅行社退还剩余几天跟团费用以及加收的附加费（7月14日未使用附加费的项目）。
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虚假宣传、服务态度差、乱收费
已完结
云南昆旅虚假宣传导致无法使用尊享体验卡
在一年前左右家人用900元购买了两张云南昆旅的尊享体验卡，每一张卡面标注价值5980元双人游，这一年内和他们预约行程，推荐了很多去过的行程，询问是否有其他行程以及自己意向的行程都说成团了通知，结果一年来都无法成团。当时购买时和家人承诺如果无法使用的话可以退款，结果电话沟通时态度恶劣并且说无法退款，随后就挂断了电话。
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虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉云南昆旅国际旅行社退款纠纷
2023年7月27日交500定金，后来由于时间原因未成行。旅行社当时承诺无条件退款，但多次交涉至今未退。经办人微信为:云南品质游策划师～阿金。
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退款纠纷
已完结
投诉云南昆旅国际旅行社虚假行程，要求全额退款
云南昆旅国际旅行社在抖音上打广告，我咨询了昆明到西双版纳团，客服说的各种好，然后𠄘诺只有2个购物点，最后行程中安排了5个购物店，告诉我一个团只有3到5个家庭，结果是9个家庭，差不多40个人，然后承诺去的景点也没有去
投诉问题
旅游线路纠纷、购物纠纷、虚假宣传
已完结
投诉云南昆旅国际旅行社有限公司乱收费
我们一行2人是河北的游客，一人是67岁老人，我们与云南昆旅国际旅行社有限公司员工小张签订了2月3日到12日的行程，并确定一共5800费用，与2月4日凌晨12点半到达酒店后，自称旅行社接待人员单独收取大理游艇和维护费共380元，期间在我困的睁不开眼睛时让我签订合同，与签订后每天早上6点起床，7点出发，每天要在大巴车坐着长达6个小时以上，导致老人（67岁）心脏不舒服，头晕，这期间导游因为不买翡翠，进行恐吓辱骂，在多次告知旅行社老人不舒服时，导游且还要参加280元游艇活动，并且单独收费，规定与2月9日参加的游艇，导游自己临时决定更改为2月10日，老人此时内心崩溃了，与2月9日回酒店后再次告知旅行社心脏不舒服，要求去看医生，旅行社回复还不能脱团，并称后面的旅途轻松休闲，并与2月10日早上6点起床，7点出发的准时，希望相关部分调查处理，诉求是退回临时单独收费的660元（380+280），允许我退团，自行带老人去医院检查
投诉问题
乱收费、虚假宣传
已完结
