四季优福拒退未观影电影票并客服失实告知
2026年2月25日在四季优福*台购买了两张保利万和影城（恒隆广场店）晚上7:00的电影票。购买后因紧急特殊情况，实在无法到电影院观看，马上联系*台和影院沟通退款事宜。消费者三次致电四季优福*台，最初仅告知*台的霸王条款不退不换，后消费者多次提出希望*台方联系影院方，毕竟未产生实际消费行为。四季优福*台才同意和影院方沟通，并承诺退款不成功电话告知消费者。消费者没有等到*台电话，第三次拨打四季优福的客服电话，工号8105的客服接听。客服说接到影院方反馈：不支持退票，所以不予退款。消费者又再次联系了影院方，影院方表示四季优福*台并没有跟他们沟通联系，而且说可以录音，说的话保证负责。投诉四季优福客服服务态度差，欺*消费者！
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服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
四季优福拒退重复电影票款
2026年2月19日在四季优福购买了春节贺岁电影熊出没.年年有熊电票共6张（其中2月199****2013:45分3张），其中2月20日的3张票为重复订单，本人在2月19日11:50分和12:00时两次打通四季优福客服电话400-031-1959申请退款，该*台十分强硬答复不予退款，该行为属于霸王条款
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
四季优福电影票兑换失败且客服失联
电影票兑换最后无法确认 客服电话四次咨询都是无法接通 五张票申请退票 300元
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不予退款、客服不处理/处理不当、联系不到客服
处理中
购票选错影院无法退款遭拒
2025年12月6日购票一张，影院地址选错，无法退款
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
四季优福购票屡次退款且客服态度差
我与2025年12.06号在四季优福公众号*台（该*台属于上海宁慕嘉科技有限责任公司）用电影（卡）点卷方式购买电影票，五六次购买均系统退款，购买不成功！并致电*台客服，客服服务态度差，不解决问题，很敷衍。我认为该*台违背了消费者协议，特意维权，我的诉求是退回电影卡金额124.04，并赔偿不履行协议以及精神损失。
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服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
四季优福电影票购买失败拒不退款
我与2025年12.06号在四季优福公众号*台（该*台属于上海宁慕嘉科技有限责任公司）用电影（卡）点卷方式购买电影票，五六次购买均系统退款，购买不成功！并致电*台客服，客服服务态度差，不解决问题，很敷衍。我认为该*台违背了消费者协议，特意维权，我的诉求是退回电影卡余额124.04元，并赔赔偿损失！
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服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
四季优福电影卡退款失败及客服态度差
我与2025.12.06在四季优福*台，该*台属于上海宁慕嘉科技有限责任公司，用电影卡购买电影，四次均购买不成功退款！致电四季优福客服，服务态度差，不解决，需要维权申请退退款124.04元！
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服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
四季优福购票错误且拒退票
我在四季优福上选好湘江新区中影国际影城购买下午场3点45分的电影票3张，等到达影城，拿票的时候，显示出票的影城是星沙中影国际影城的票。电影未开始之前，我已经联系四季优福的客服要求退票，客服不同意退，而且态度恶劣，电影票未使用的情况下不退不换属于霸王条款，违反消费者权益保护法，违反广电总局规定等。后来与客服多次联系均不接电话。只能更换手机号联系，客服还是不理睬。联系星沙中影国际影城，客服称四季优福未支付款项，需要四季优福退票。我的诉求是退回四季优福*台上电影票点数。
补充说明：第一张截图是四季优福*台中湘江新区中影电影院的购票截图，但因与客户沟通花费将*半小时，截图时已经过了电影开场时间，故未显示前次电影记录。
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服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
已完结
四季优福无故封号且客服无反馈
四季优福网站无端封控账号，无法查看已绑定的电影卡，多次联系客服无反馈进展
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客服不处理/处理不当、联系不到客服、账号问题
已完结
四季优福拒退电影票且服务态度差
我在该*台购买了两张电影票，但因有事去不了，拨打客服电话态度强硬说不能退票，随便怎么投诉他们，但我查了根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录"，这个*台属于霸王条款，严重侵犯消费者权益，态度恶劣，希望今明可以解决
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服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
已完结
