我于2025年5月7日在飞猪平台购买了新马旅游5天4晚马来西亚新加坡跟团游服务，外加微信支付的向导费800元。由于个人原因，由于5月7日当天申请取消，按合同规定收取一定手续费后即可退款，卖方已出票理由拒绝所有退费。

我于2024，5月19号交了压金100元，说好不去可以随时退，现在人都找不到了，电话不接，微信不接

我于2024年 11月在微信视频账号上看到港青旅（深圳）国际旅行社有限公司推出的泰国精品旅游团，经过微信沟通后先后微信支付4200元给该公司人员由微信提供的卡拉卡收款码上。2025年1月，抖音爆出泰国王星出事一案，在家人的强烈反对下要求该旅行公司退票，该旅行公司的人员通过微信给我发来所谓的公司资质，并于1月 8日开具发票，我发现发票抬头为：湖南龙骥四海科技有限公司，非该旅行社，当我对此提出质疑时，该公司人员微信解释该科技公司和该旅行社为子母公司，让我放心。1月 9日，我要求退钱，该公司人员开始玩失踪，不回复信息，直至今日没有任何回复。至此，微信支付花费的4200元泰国机票钱没有任何退费和解释说明，侵害了我的消费者权益，我的诉求是退还我支付的4200元泰国机票钱

我于2024.5.1通过导游证号NOD20551的导游双双向该公司交了港澳游100元的定金(该导游明确告诉如果不去了3.5天之内会退还），11.12告知不过去玩了要求退定金，并发去了公司开的定金收款收据(NO:33****5765），13号发过去了我的微信收款码，15号再问她说财务退款有一个流程，会在1个月之内退回来，直到12月25日仍未收到退款，再问时说是财务漏退了，一周之内会退，直到昨天也不见退款。我要求该公司马上退还定金！

★港青旅（深圳）国际旅行社有限公司伪造虚假合同，前期进行诈*购买旅游项目，后期联合本地旅行社★北京自在乐程国际旅行社云南分公司欺诈恐吓威胁消费者的行为，请相关部门调查和立案。 经过如下: 本人购买的双人旅游卡前期与旅行对接人（微信名:A 云南旅游接待小朱，所属公司应为港青旅)沟通后，确定于2024年12月28日出团并要求会交押金1200元，到达后有合同专员（签订合同显示名字为周健)对接签合同。2024年12月28日到达首站昆明后，在酒店与合同专员“北京自在乐程国际旅行社有限公司云南分公司”员工周健签订了六天五晚的云南旅行合同以及不强制购物的旅行条款，并要求支付宝向收款方全称为“*健”，交易对象为“veblen”转了2080元钱（包括古城维修费80✘2，旅游意外保险100✘2，豪华游船120✘2,雪山索道140✘2，押金600✘2，共记2080元)，过程中索要发票，但对方说保留合同即可，不提供发票。关于购物，合同专员数次提醒不会强制消费，配合导游进店就行，但到了大巴车上本地导游香格里拉人强巴某某，表示有两个购物点是必须要去的，而且必须买，态度极其强硬和恶劣，我认为旅行社有这种联合欺诈行为，而且在整个旅行过程中导游全程不断铺垫，道德绑架，声称与政府合作，制造紧张氛围，特别提到每人都得必须购买消费第4天行程的玉，翡翠等。最终在第三天晚上，由于同行伙伴身体不适，退团就医。梳理重点信息如下: 1.同行伙伴身体不适，要求去医院，旅行对接人（微信名:A 云南旅游接待小朱）均不予以明确回复，不提供解决方案，只说这种情况不能退押金，附件一中提供与对接人的微信沟通记录 2.我认为合同是虚假的，原因为编号在国家文旅局查询不到，附件二中提供合同内容（上面有合同编号）以及在国家文旅局查询记录 3.合同内容不合理，中途离团不退押金类似霸王条款，咨询过律师，此种情况需要退还，附件三中提供与旅行咨询记录。 4.本地导游利用宗教民族信仰绑架游客，他讲话的时候，不能拿手机录像，多次提到强制购物进行二次消费来为旅行续费，为当地经济做贡献，态度强硬。强调必须在第四天行程中购买翡翠等玉制品并播放翡翠宣传片进行言语洗脑。本条所提到的行为可调取车牌号“云AK7915”的旅游大巴车上的12月29和30号的录音和翡翠宣传片来调查此事。 5.关于转账凭证，附件4中提供转账记录 以上是真实经历整个公司合同 章程、编号全

12月18日通过该旅行社前往泰国旅游，在珠宝购物中心买了红宝石套装和和田羊脂白玉套装回来鉴定为假，希望退货退款，该旅行社不予处理，故发起投诉涉及金额28,000元人民币。

2024年1月9日定的，定金100港澳行，但后面孩子骨折，没去成，现在再联系，电话不接微信不回

2024年12月7日报名深圳港青旅5天4晚港澳游。出行前定了900元机票但没有签署合同也没有发任何具体行程，直到出发前一天才给行程单但没有具体公司抬头是通用版本，合同给的也是通用版本没有任何实质内容，说合同要等到深圳酒店才签署，后要求退款但只给退了500元机票另外400元说扣房损，我没有签署任何合同也没有订酒店何来退房损失，这是家*公司！打着香港公司抬头败坏香港旅游的名气让你们投诉无门！国家旅游局应该坚决取缔这家公司！对接人为香港领队阿波

2024年10月14日带客户参加深圳港青旅出行西双版纳团，出行前旅行社说一共有4个购物点购物。到旅行最后一天看客户购物没达到旅行社要求就强制性增加购物点（之前的4个购物点客户就已经很反感了，有很多强制性的语音跟动作。差点就起冲突）导致客户产生反感后一致明确表示不想再去购物。旅行社就威胁不去购物点就罚款不然回程机票，当时迫于在外地人生安全的考虑就妥协不去补机票款返程。现投诉港青旅强制性购物以及强制性收费。希望尽量处理不良商家。

6月30日抖音平台拍的旅游团项目，被诱*到微信支付，确认好行程后交钱。等参团后，之前所有的旅行路线行程与签订的行程不符。导致无法跟团，带着老人小孩拖着行李被扔在深圳口岸，所谓的小管家满口胡言跟之前承诺的不符，之前承诺车送到酒店后自行前往迪士尼，见面后跟我家人说放到最近的景点，最后就是自己过关没人管了，也没告知酒店在哪，连过关告诉我们的口岸都是错的，胡言乱语。导致第一天的迪士尼下午快四点才到，孩子折腾的发烧。行程第二天从酒店出发去景点也改成了你们一家六口自行前往第三天的景点黄大仙去跟别的团汇合。无奈我们必须脱团了。到现在事情过去半个月了仍未解决，也没退钱。打电话投诉，只有小管家回微信给我她没钱支付。半个月了公司没有一位负责人出面解释这件违约行为。