购买床垫和枕头引发纠纷
我于2025年8月22日在辽宁省沈阳市苏家屯区苏家屯会展中心家博会商家大自然购买的床垫和枕头，在2025年8月29日晚上六点多到了两个枕头，试睡了一个枕头，且不到两个小时发现枕头非常不舒服，而且味道非常大，在2025年8月30日早上八点多联系售货员，与售货员协商退款，售货员让我等待，到9月1日中午十二点多商家联系我说退可以，但是要扣除我30%的费用，协商未达成一致，我要求全额退款。
退款原因如下：
1、由于枕头味道太大接受不了
2、枕头用起来非常不舒服
3、所到物品没到24小时。实际使用时间不到两个小时
4、床垫没到
由于以上原因要求全额退费，但是不同意扣除30%的费用，望快速解决
投诉问题
合同纠纷、霸王条款
已完结
大自然棕床垫溧阳月星家居店未发货且无法退款
我于2025年3月2日从大自然棕床垫（溧阳月星家居店）购买3张床垫，共计10600元（共付10800，参加月星家居活动返200），按约定没有发货，至今还有床垫尺寸未定，后对比，价格偏高，于6日和商家协商退款，商家以钱入公司账户为由拒绝退款，至今没有收到商家开票信息，实际店铺在月星家居3楼。
投诉问题
工期延误、退款纠纷、货不对板
已完结
床垫尺寸不符，拒绝全退
我于6.16在陕西省咸阳市泾阳县中国原点国际家具博览中心A区一层五号馆大自然 买了一套箱体床加床垫，总价6600
7月10号左右安装时发现跟我们要求箱体尺寸（尺寸合同没写，聊天记录有）不一致且存在质量问题，床框和床架均未开孔，要求退货退款，商家不积极沟通，没有办法最后给厂家打电话说是只退床架不退床垫，第一点这是一个订单一套买的我认为得一套退，第二点没单独谈价钱我也不接受单独商家给的价，第三点，后期买床不一定用得到这个床垫床垫未拆包装
目前和商家无法沟通、请求处理，
我要求全退
投诉问题
家具产品质量问题、退款纠纷
已完结
红星美凯龙大自然床垫长虫三年，门店拒绝解决问题
我于2017年在红星美凯龙大自然床垫门店购买了两张大自然床垫，第三年开始床垫长虫，持续三年我们每年都找门店解决这个问题，一开始还过来帮忙消毒、杀虫、更换床垫外套，但是依旧每年长虫，问题没有得到解决，今年门店的人竟然开始说我们买的是假货才会有这样长虫的情况，还说之前我们购买时那个门店老板已经不做了，我们是在他手里买的假货，现在对我们这个长虫的事情开始拖延、踢皮球，一直得不到解决。长虫问题在三年前就有了，我们看在之前处理态度较好并没有说要维权，但是每年都长虫是事实，一直没有解决问题，现在竟然还反咬一口说我们这是假货！假货我也是正规渠道在你门店购买的！这不是更应该你们负责吗！？！？！我希望大自然床垫给我一个合理的解决方案！要不你根治这个长虫的问题！要不你就给我换一个新的(既然你们门店的人说我这是假货)
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、虚假宣传
已完结
