投诉解忧客策划服务虚假宣传诱导消费退款无果
我于2025年4月25号在抖音得知＂周哈哈＂情感咨询，加微信后，将我推给另一个＂老师＂，电话沟通过程中让我签了合同交了1200元，并保证期间会造成我的情感挽回要求，后一周左右发现所谓的＂指导老师＂并无专业水平，对我进行语言情绪打压和贬低，且并无实际指导行动，虚假宣传5月5号我申请终止服务并退款，该老师一直拖时间，且该公司售后电话打不通，各方推卸责任，时至今日无退款进展，霸王条款
违约事实及法律依据1.虚假宣传与诱导消费贵司工作人员在抖音直播间以“免费咨询”为幌子吸引我方，随后通过电话承诺“保证挽回情感”诱导我方支付人民币1200元并签署合同，未给予合理审阅期限，违反#《消费者权益保护法》第二十条关于真实信息披露义务的规定。2.未履行合同告知义务合同签订过程中，贵司未就服务内容、退费规则等关键条款进行充分说明，且合同文本未以显著方式提示限制性条款，侵犯我方知情权与公平交易权，违反《消费者权益保护法》第二十六条。3.恶意拖延退费请求我方已于2025年5月9日明确提出终止服务并退还费用，贵司以“请示领导”“休息日处理”等理由故意拖延,且在12315平台投诉后要求“撤诉方可协商”，构成恶意阻挠消费者维权，违反《侵害消费者权益行为处罚办法》第八条。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、诱导消费
处理中
解忧客策划服务情感咨询退款无果
我于2025年4月25号在抖音得知＂周哈哈＂情感咨询，加微信后，将我推给另一个＂老师＂，电话沟通过程中让我签了合同交了1200元，并保证期间会造成我的情感挽回要求，后一周左右发现所谓的＂指导老师＂并无专业水平，对我进行语言情绪打压和贬低，且并无实际指导行动，5月5号我申请终止服务并退款，该老师一直拖时间，且该公司售后电话打不通，各方推卸责任，时至今日无退款进展
投诉问题
服务质量差、退款纠纷、诱导消费
处理中
解忧客策划服务虚假宣传及退款纠纷投诉
我于2025年5月22日，对方让我添加个人微信，说可以在情感上帮我，需要支付3000元，说全程在情感上帮助我，期间给我换了2个人，到5月23号为止，并没有给我提供实际帮助，给我发了一个电子书，让我自己去聊天，让我自己看，让我写小作文，过程中，我要求他们给我提供实际行的建议，并没有，对我进行虚假宣传，并且合同霸王条款，要求退换我支付的3000元费用
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、退款纠纷
处理中
解忧客策划服务虚假宣传且拒绝退款
此公司的工作人员通过其他渠道加我微信向我宣传他们公司的情感挽回服务，我交钱以后发现他们说的和宣传的完全不符，立即要求退款 ，他们态度强硬不予理睬
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
解忧客策划服务诱导消费且拒绝退款
我于4月29号在小红书加博主周哈哈，后让我加另一个老师说是分析师，引导我签合同交1200报名费，后面现在又让我补尾款800，又把我推给我另一个所谓的老师，过数十日无进展，且推介责任在我身上，协商退款他不同意
投诉问题
服务质量差、退款纠纷、诱导消费
已完结
解忧客策划服务诱导消费、霸王条款不退费投诉
我于2025年4月21日最开始在抖音上一个名叫小渡说的情感导师微信，询问他关于感情修复的问题，然后他推荐了一个企业微信和我打电话说了很多诱*我说可以帮助我修复关系，和我说高度配合，就不会让我输，给我定级为二级难度并且给出价格和服务还有协议我同意了，然后让我填写两个表格推荐了一个导师说一对一指导我，当天没有时间让我先自行聊，但是我并没有开始接受相关的服务我和男朋友的感情就已经自行恢复了，我认为自己的情况并不符合他们的情感定级，想要协商退款，但他们不接电话拒不退费说我不符合他们认定的退费标准，霸王条款*我钱。只用电话交流微信上对我回复很少，电话里就故意引导pua我让我觉得自己是个很糟糕的人需要他们的帮助，用话术刺激消费。合同里还规定不签字过15分钟自己默认同意之类的霸王条款。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、诱导消费
已完结
投诉沈阳解忧客策划服务有限公司虚假宣传
一、违约事实及法律依据
1. 虚假宣传与诱导消费
贵司工作人员在抖音直播间以“免费咨询”为幌子吸引我方，随后通过电话承诺“保证挽回情感”，诱导我方支付人民币2000元并签署合同，未给予合理审阅期限，违反《消费者权益保护法》第二十条关于真实信息披露义务的规定。
2. 未履行合同告知义务
合同签订过程中，贵司未就服务内容、退费规则等关键条款进行充分说明，且合同文本未以显著方式提示限制性条款，侵犯我方知情权与公平交易权，违反《消费者权益保护法》第二十六条。
3. 恶意拖延退费请求
我方已于2025年3月30日明确提出终止服务并退还费用，贵司以“请示领导”“休息日处理”等理由故意拖延，且在12315平台投诉后要求“撤诉方可协商”，构成恶意阻挠消费者维权，违反《侵害消费者权益行为处罚办法》第八条。
4. 服务内容与承诺严重不符
贵司提供的“一对一指导”仅敷衍通话，未实质履行合同义务，且工作人员态度恶劣，未提供专业情感咨询服务，涉嫌欺诈。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
已完结
解忧客策划服务涉嫌虚假宣传且存在霸王条款要求退款
我在10号购买了他们公司的产品 11号看到他们方案以及对服务不满意涉嫌虚假宣传 夸大营销 要求退款 通过霸王条款 不给我退款
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、霸王条款
已完结
解忧客策划服务：未履约且不退款
我于2025年1月12日与解忧客策划服务公司签订了为期30天的分手复合协议。对方客服在电话中承诺我的即便是前任有新欢的情况下，仍然有85%的可能性复合。但签订合同后，前任与新欢已经官宣在一起了，没有任何复合的可能了。且我尚未收到解忧客策划服务公司提供的一对一的辅导老师提供的情感帮助指导，所以申请退还辅导费用人民币6580元。我已连续对方的售后客服，对方以生病，财务繁忙，退费学员人数过多等各种理由推卸责任，无法达成一致意见，不能给予我准确的退费时间以及退费金额，所以投诉，申请退款。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
解忧客策划服务：合同违约，拒绝退款
本人通过抖音平台发布的联系方式，添加到该公司员工购买服务后签订合同，但对方态度敷衍且有违约行为不履行合同义务，因合同条款中有协商退款的内容，且还在合同时效范围内，随即本人要求协商退款，对方否认违约一直拖延且拒绝协商退款，欺诈*取钱财
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
