高德顺风车账户被封及客服问题投诉
高德顺风车太过分,送客后被乘客恶意投诉,账户无辜被封求说法
投诉问题
客服不处理/处理不当、联系不到客服、账号问题
已完结
高德地图-电影恶意封号且服务差
没有任何违规被恶意封号,不处理问题,推脱处理,欺诈客户
投诉问题
服务不到位/态度差、客服不处理/处理不当、账号问题
已完结
高德电影票虚假出票导致无法观影
本人于2025年8月10日在高德地图平台订购了佳兆业国际影城(惠州店)《浪浪山小妖怪》电影票,观影时间为14:30 - 16:28 ,订单显示出票成功,座位为5排8 - 10座 。
然而,当本人抵达影城准备观影时,发现影城无该场次安排,且此前未收到任何关于场次变更、取消的通知,平台也未主动沟通协商解决方案。该电影票标注“不可退”,但因平台与影城方失误,导致本人无法正常观影,权益受损。与客服沟通后,问题仍未得到有效处理 。
投诉问题
服务不到位/态度差、客服不处理/处理不当、虚假发货
处理中
电影票退票遭拒且客服联系困难
我2025年7月29号买的电影票 买的是7月30号的喜羊羊与灰太狼之异国破晓 一共买了两张 共花费了52.74元 电影院是兰山区沂蒙路与济南路交汇东方购物广场北区三层的华夏巨幕国际电影城(东方购物广场店)但是我本人有课临时去不了 我的电影券码未核销 我于30号下午打了商家给的三个客服电话 全是空号 后来使用* 才联系到商家 商家也是说不支持退票 并且说我购买的电影票是票贩子买的 说不是正规渠道 那我请问 欢银电影票平台不是正规渠道吗 还是高德地图不是正规渠道 我希望申请退款52.74元
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服务不到位/态度差、不予退款、联系不到客服
处理中
高德地图电影票退款难且价格高
我想投诉下高德地图 是他们提供的电影服务 我本来想说买了6.1去看电影 结果后面临时我有事 家人住院要做手术了 根本就赶不过去 结果后面隔了很久我才想起来我想试下能不能退款结果根本就不给我退 我才想起来要写下投诉高德 而且最关键他们卖的电影票比别人家的都贵
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、价格问题
处理中
高德电影票无法退改涉及霸王条款
本人于2025.07.26号在高德平台购买电影票 由于外界原因导致无法前往影院观影 期间联系影院以及服务商被告知无法退票或改签 根据国家广电总局
《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定,"售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录。因此,商家在电影票 APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样,只要消费还没有入场看电影,就说明还没有享受到电影院提供的服务,所以要求退票并不是无理要求。
诉求内容 赔偿损失,退货
投诉问题
退款纠纷、服务不到位/态度差、霸王条款
处理中
高德银行App购电影票无法退款
本人于7月16日在高德银行app购买电影票,想申请退款,但平台没有提供退款渠道,而电影院的电话无法打通,联系客服其反馈无法给我退款并且态度恶劣,侵犯了我作为消费者的权益。
根据国家广电总局《影视计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定,“售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录,因此,商家在电影票app上不设置消费者可以退票的权益是涉嫌霸王条款,霸王条款,消费者是可以不予履行的,消费者购买电影票和购买其他的商品不一样,只要消费者还没有入场看电影,就说明还没有享受到电影院提供的服务,所以要求退票并不是无理要求。
我的述求是退票且全款退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、霸王条款
处理中
高德地图电影票退票难及服务问题
我于2025年7月15日在高德地图上买奥斯卡影城的电影票两张,由于不可控因素,看不了电影,需退票,其客服不予退票,且在询问期间莫名其妙不回消息,打电话其客服未听完顾客诉求擅自挂断电话
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
电影票退票遭拒引发纠纷
我2025年7月7号买的电影票买的是7月8号的但是我本人今天有事去不了我找他们退票他们说退不了
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、服务不到位/态度差
已完结
高德地图电影票无法退票且客服不作为投诉
我于2025年6月22日在高德地图上买了两张电影票,然后当天晚上就接到通知说第二天需要回去打比赛,想要申请退票,但是系统显示不允许,和客服发消息也一直不回,说不过她管,打电话给高德客服中心,他们说了两句不知道啥,然后就把电话挂了,听都没有听明白
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、服务不到位/态度差
已完结