轻颖充值欺诈：抵扣券代替话费，退款被无通知驳回
强买强卖交易，欺诈消费者，2025-2-8在他家购买了话费充值，以为是一次性到账，充值完成显示是抵扣券，而且是分20张抵扣券，当天也就是2月8号就已经提交退款，显示要审核这边也就没再去关注，到2025-4-16再去查看，驳回，且没有通知，打电话给商家也是一副摆烂的姿态，已经构成欺诈消费者行为
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
轻颖话费充值卷无法使用且退款无门
我在3月8号购买轻颖话费充值卷，当时就感觉不对劲我就申请退款，轻颖客服在48小时说不符合条件我就勉强凑合用了，今天我给我家人充话费显示不能用，我要申请退款客服电话都打不通
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、充值不到账
处理中
轻颖小程序虚假宣传且拒绝退款
小程序夸大宣传，多次找商家不给处理不给退款，希望微信能够帮忙处理一下，
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
支付宝不明链接话费充值*局要求退款
我2025.3.3在支付宝点了一个不明链接，写着一百可以当200话费，谁知道是一个要冲3000元话费才能完全兑现的一个文字*局。我要求退款，中间我也没有用过所谓的优惠券，电话151****8957
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虚假宣传、退款纠纷、网络诈骗
处理中
支付宝问卷后充话费变成权益包，申请退款被拒
我于3月1号在支付宝问卷调查后出现了一条充话费200元，于是就在支付宝里支付了99.89，付款后收到了一条短信该是买的权益包，我知道上当受*了，，我明明支付的是充值话费，怎么就成了权益包，过了一天按短信链接投诉要求退款，回复是他们在48小时审核，期间不要重复申请退款，审核成功原路返回，又过了几天，打客服电话，客服说这款不能退，说优惠券已经发放不能退款，用那个轻颖公众号的优惠券充值显示有风险不能充值，至今这钱没有退。看到抖音网站有很多人都已经受*。
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虚假宣传、退款纠纷、网络诈骗
处理中
轻颖充值未到账且要求退款
我2025年2月25月25号在小蚕惠生活上弹出广告花费充值，100送100的优惠活动，然后给我一堆优惠券，当天使用一次优惠20元，4月2号充值200元没进账，不想充值了我，想退回
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虚假宣传、退款纠纷、充值不到账
已完结
轻颖公众号拒绝退款处理
我于3月2日在手机上看到轻颖公众号充钱100元给200元话费就充了，实充97.85元，充完后才发现是优惠券就后悔了，立刻申请退款。
客服3月30日回复说审核结果已经出来了 很抱歉，经过平台多次检测 您的话费券已经成功发放是能正常使用的 无法为您办理退款的。
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虚假宣传、退款纠纷
处理中
投诉轻颖公众号诱导消费且拒绝退款
我于2025年2月24日天天爱步走软件上跳出诱导消费充100元衢200元话费的广告，于是我充了100元，结果话费一分没到账，莫名给充100减5券20张，充200减10券10张。我知道上当受*了，立即就打了轻颖公众人工客服电话要求退款，对方说给我提交申请了，好多天过去了一直没反应，我又联系了网上客服，对方又以各种理由推脱，说广告是充值返券的，还说如果广告确实有诱导消费的话他不仅会退，还会对我作出赔偿，还好当时我留有截屏，把充值前的广告截屏发给对方说广告上明确写着充值100元得200元话费，根本找不到有任何话费券等字样的词语，结果对方厚脸皮的发来一张图说现在的广告是有写的，真让我很生气。之后交涉了一个多月都没结果，我要求对方把这100元话费原路返回到我支付宝帐号，谢谢！
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售后服务欠缺、态度恶劣、虚假宣传
处理中
轻颖平台诱导充值并无法退款
我的问题是这样的，首先通过，话费充值优惠为诱导，然后跳入第三方软件，以充值50元抵扣200元话费为诱导，跳入第三方链接，输入验证码充值，充值之后，然后又理各种方式引导再充值，还需要截图，发二维码，然后再次充值，并且发送短信说如果想退款，可以申请，并且等48小时之后审核，终究等了好几个48小时，以各种理由退不了，并且一直审核
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虚假宣传、退款纠纷、网络诈骗
处理中
轻颖虚假宣传且客服不作为导致消费者权益受损
我于2025年3月3日在百度极速版浏览网页时自动弹出一个充值话费广告，写着充值一百元到账两百元，后付款购买该产品，短信收到充值链接才发现是有二十张充值一百元抵扣五元的优惠卷以及十张充值200元抵扣十元的优惠卷，这个与宣传广告不符，严重欺*消费者。第一时间申请退款链接显示48小时内反馈申请结果，过了十几天均没有反馈，打电话给轻颖的客服400 000 3057，客服以抵扣卷已经发放拒绝退款。现要求退款以及做出虚假宣传处罚以及修改宣传广告。
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
