被*充值5000元无法退费
2025/5/19前后被*，有被*冲入完美世界的账单5k左右，却无法索要回来。那是我的血汗钱。
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充值问题、交易问题
已完结
诛仙世界账号无故封禁要求解封
2026年3月20日，诛仙世界账号无缘无故被封禁，显示数据异常封禁，里面大概有1万元价值的物品跟银两，我本人保证从没使用过任何辅助跟外挂，游戏里的交易都是有记录可查，请完美公司给解封解释
投诉问题
帐号被封
已完结
完美对战*台账号误封请求人工复核解封
本人现就账号封禁事项，正式申请更高层级人工复核并请求解封。账号信息如下：完美对战*台账号186****3544；SteamID64：765611********566。 本人郑重声明：我从未使用任何外挂、脚本、篡改客户端、注入程序、宏、加速器或其他影响《CS》公*竞技环境的第三方程序。我一贯反对作弊，也理解*台维护绿色环境、严厉打击外挂的必要性；但正因本人确未实施作弊行为，本次封禁已严重影响我的正常游戏体验、账号使用权益及个人声誉。 我并非未申诉。本人已按照贵司公开渠道提交PAC申诉，随后又两次联系人工客服。客服工号26号、9号先后明确表示：PAC申诉只有*台内和官网两种入口，且实为同一申诉功能；申诉未通过即视为裁定无误；PAC属于永久封禁；除此之外无其他处理办法、无其他人工联系方式，且上述答复可视为官方正式回复。换言之，我已穷尽贵司现有内部路径，但至今仍未获得具体、明确、可理解的人工复核结论。 因此，恳请贵司不要以模板化答复结束处理，而是基于个案事实，对本账号进行一次真实、独立、实质性的人工复审。我并不要求公开反作弊底层技术细节，但请至少书面明确：本次封禁所适用的具体规则依据、处理类型、生效时间、影响范围，是否涉及手机号、实名信息、设备环境或关联账号，以及是否已就误封、误关联、环境误检等情形进行充分核查。 如需我补充实名认证材料、登录记录、充值记录、设备情况说明或其他证明，本人愿意积极配合。同时，也请依法说明与本案相关的手机号、实名信息是否被限制使用及其处理依据。若复核后未发现本人存在明确作弊事实，恳请尽快解除封禁并恢复账号正常使用；若仍维持原结论，请提供正式、清晰、具体的书面说明，并告知进一步投诉或纠纷处理路径。谢谢。
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帐号被封、客服不处理
已完结
完美竞技CS2账号被误封且申诉无回应
本人在2025年3月31日在完美競技*台cs2被pac封禁原因是作弊封禁，由於我並沒有作弊因此我提交了當前賬戶(用戶05***45）申訴，明明上面會寫在14個工作日內檢查，並直接告訴我裁定通知或解封，但直到現在20 26年2月27日我仍然沒有收到任何通知或解封，本人一直認同、大力支持貴公司的PAC反作弊，我覺得這個是一個改善cs競技環境的好東西，但貴公司將一個虛有的罪名安在一個忠實的綠色玩家上，而且不給任何答复，屬實感到心寒。由於本人不在內陸所以請透過本*台或微信（WeChat ID： w*d_e2r8hk0l44zn22）或簡訊進行溝通，請務必給我一個結果，若需要什麼額外資料請說明
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帐号被封、客服不处理
已完结
完美世界手游充值与账号交易知情权缺失
完美世界诸神之战手游。我花270000万如今在寻宝天行*台只要2万。严重影响游戏*衡。完美合作*台官方同意买卖。我想知道我有知情权嘛？为什么游戏里面没有告知？请问在完美天行*台交易官方认可吗？不认可是怎么把人物转到账号里的？你要让我知道可以合法买号。我不会买号玩？由于游戏公司剥夺了我的知情权。要求退费。赔偿。必要时我会拿起法律武器。
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霸王条款、充值问题、交易问题
已完结
完美世界隐瞒账号交易*台致玩家巨额充值
玩了三四年才知道有个叫完美天行交易账号的。充了27万。和我同等战力1万多上面就可以买到。隐藏这种重要信息是什么意思？游戏里哪里也看不到那个可以交易账号的*台。这属于什么？游戏的公*性在哪里？消费者权益在哪？你就像梦幻西游那样游戏里就有。想买号。想自己玩。玩家心里都清楚。你这算什么？麻烦官方给出解释。
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充值问题、收费不合理、交易问题
已完结
完美世界账号被盗且密保失效
游戏账号被盗，没有人工服务，只有充值很多钱的大客户才有人工，之前有加密保，官网上操作苹果手机手机令牌根本下载不了。
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游戏设定问题、账号纠纷、客服不处理
已完结
完美世界游戏转盘概率虚假宣传
游戏设置现金购买次数的转盘，大奖实际概率与游戏内显示不一致（0.6％），抽了200抽花了2000元没有抽到大奖。且无保底，无兑换。涉嫌诱导消费
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游戏设定问题、充值问题、收费不合理
已完结
完美世界游戏充值遭诈*拒退费
企业名称：完美世界（北京）网络技术有限公司
统一社会信用代码：911100********758H（可在天眼查/企查查核实）
注册地址：北京市海淀区上地东路1号院5号楼7层701-14
本人于2026年2月19日，被诈*分子诱导 通过虚假*台向完美世界旗下《梦幻诛仙2》游戏充值200元，资金直接进入完美世界公司账户
我发现被*后，立即联系完美世界在线客服，要求退款。但对方多次推诿，以“我们也是受害者”“需配合警方协查”等理由拒绝处理，仅对涉事账号进行封停，未对我的资金安全采取任何实质性措施。
完美世界公司作为收款方和游戏运营方，在账号管理、交易风控和资金监管上存在严重漏洞，导致诈*分子能够利用其游戏账号和二维码实施诈*，并将资金通过购买游戏道具的方式二次转手。该公司以“配合警方”为借口，逃避对消费者资金安全的首要责任，严重侵害了我的合法权益。
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充值问题、客服不处理、交易问题
已完结
完美世界饰品兑换无保底涉嫌诱导*
活动中的部分饰品兑换不设置保底获取方式，涉嫌诱导消费、*(图中碎片保底兑换需要10个，而保底区只限购1个，剩下的碎片都需要抽取获取)
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游戏设定问题、收费不合理
已完结
