蘑菇街平台售后处理不及时且运费争议
我于2025-04-26在蘑菇街德海Silver店铺买了一条实心弥勒佛项链,目前还没戴一个月,项链上的线快磨损断了,联系商家运费需要自行垫付寄回维修,这明明是质量问题为什么要我们消费者承担。对于蘑菇街这个平台售后处理也非常不及时,方案也不同意,损伤了我们消费者的正常权益,请求投诉解决,商家对于他的质量问题必须自己承担来回运费,并且要维修好
投诉问题
售后服务欠缺、运费纠纷、商品丢失/损坏
处理中
蘑菇街短信威胁及信息骚扰投诉
2025年6月19日起天天发短信威胁。 不经过本人同意到处发信息严重影响他人
投诉问题
售后服务欠缺、涉嫌传销、服务态度差
已完结
蘑菇街T恤过大且透无法穿着,申请退货被拒
在2025年5月25号下单一个T恤,2025年5月27号签收,在上身试穿后,T恤特别大透,简直无法穿出门,在6月4号申请退货退款,商家以超过7天无理由而拒绝,联系蘑菇街平台,平台以没有质量问题而拒绝,已经多次与平台沟通,衣服太漏无法穿出门,且提供了多张照片作为辅助证明,平台无视,商家无视,非说没有质量问题,我现在的诉求是退货退款,希望能帮忙协助一下,谢谢
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
已完结
蘑菇街退货退款及售后问题
我于2025年6月8日在蘑菇街平台宝标服饰企业店购买一件男款T恤,于2025年6月11日收货,因衣服有残,商家补偿十元。6月13日,家人试穿后尺码偏小,申请退货退款,商家和平台不支持退货,不给予售后。诉求是需要蘑菇街平台打开售后窗口,我需要退货退款,并使用运费险。
投诉问题
售后服务欠缺、运费纠纷、退款纠纷
已完结
蘑菇街商家不发货且平台介入敷衍消费者权益受损
本人于2025年5月24日9:00左右于蘑菇街店铺重生Reborn购买了12条内裤,商家客服于2025年下午17:00左右声称改错价格不发货,原本商家承诺2025年5月31日前发货,至今2025年6月8日仍未发货,本商品原价49.70元,营销期间商家自行设置店铺优惠部分商品满1件减40元,且告知消费者店铺有优惠活动,鼓动消费者参加店铺折扣,我认为商家属于恶意营销或欺诈,侵害了我的消费者公平交易权,我的诉求是要求商家立即发货或者进行三倍货款赔偿。后来我联系蘑菇街平台,要求平台介入处理,平台敷衍对待,并未告知我具体何时发货也没有告知我商家为何不发货,强制要求我进行退款,严重侵犯了我的消费者权益,希望有关部门配合积极处理。
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传
已完结
蘑菇街白付美逾期催收骚扰通讯录侵犯隐私
我于2018年具体什么日期不记得了,用平台的白付美购买东西,后一直按时还款,最后一期忘记还款,在逾期的第一天,平台就爆我的通讯录,给亲朋好友各种身边的人打电话进行催收,严重影响了我的个人名誉及隐私,就90多块钱,频繁骚扰
时隔7年,有些事情记不清楚了,最近又开始频繁给家人,公司发送短信进行骚扰
根据《互联网金融逾期债务催收自律公约》催收人员不得骚扰无关人员,每日催收电话不得超过3次,且不得在晚22:00早8:00间联系。该公司严重违反此公约!
根据《民法典》第1032条,自然人享有个人隐私权,禁止泄漏,骚扰他人私生活。
根据《刑法》第293条之一《催收非法债务罪》:使用暴力、胁迫、限制他人自由、侵入他人住宅或恐吓、跟踪、骚扰等方式催收高利贷等非法债务,可处了年以下有期徒刑、拘役或管制,并处或单处罚金。
投诉问题
售后服务欠缺、涉嫌传销、服务态度差
已完结
蘑菇街购买内裤严重掉色申请退款被拒
我于2025年3月20日在蘑菇街一家叫嘉佰芬家居服饰的店铺里购买了4条内裤,共计49.8元,贴身衣物洗了发黑,内裤严重掉色,轻微掉色我能接受,但是他家的内裤掉色太严重了,害怕造成身体不健康状况,过了商家保质期,商家说不处理了,我的诉求是退款
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
蘑菇街购买西装裤货不对板且破损要求三倍赔偿
我于2025年05月09日在蘑菇街JC设计师女装购买了一条西装裤,出现货不对板,味道重,且破损的情况,事后要求提供打包监控视频,然而商家无视频,我要求商家,赔付三倍,且停业整改
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、商品丢失/损坏
已完结
蘑菇街商家拒绝退货申请,导致超时无法退款
我于4.17日在杭州卷瓜网络公司店铺名为(ZZG设计师女装店 )购买一条裤子由于试穿不合适且有很大味道申请退货退款 临时工作安排出差故而忘记了退货这个事情导致超时再次申请一直拒绝
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
蘑菇街商品超七天无法退换货,消费者权益受损
该平台出售商品超过七天后无法退换货,也无法与商家协商,这严重侵害了消费者权益,对消费者造成损失,购买商品根本无法使用
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结