姽婳匠选摄影虚假宣传及霸王条款
(1)本人诉求为全额退款1000元;
(2)事实与理由 ①本人于 2025年12月21日与商家(sister in law福州市台江姽婳匠选摄影有限公司)签订摄影服务合同,总金额为1000元,拍摄2套服装。 ②商家要求先付款后看合同,严重侵犯了我的知情权。我在支付1000元后,才告诉我合同中规定了20%定金条款。该条款是商家单方拟定的格式条款,严重妨碍了我解除合同的权利。根据《民法典》第496条规定,提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容。本案中,商家在我付款前完全没有提示说明该条款,因此该定金条款应属无效。 ③本人要求解除合同,并返还全款1000元。我还未进行拍摄,商家未支出任何成本。因此,在我主张退单退款时,商家不得扣留我的任何款项。 ④商家存在价格欺诈行为。其微信客服宣传198元两套写真的低价套餐,*取我到店;到店后拒绝履行低价承诺,诱导本人购买1000元三套的高价套餐。依据*市场监管总局发布的《明码标价和禁止价格欺诈规定》第19条规定,商家无正当理由拒绝履行价格承诺的,构成价格欺诈行为,应当依据《消费者权益保护法》第55条承担三倍赔偿。 ⑤商家存在虚假宣传行为。商家在小红*等多个*台存在大量差评,于是其故意隐瞒真实店名,使得消费者无法根据*台上的真实评价判断其信誉,严重侵犯消费者的知情权和选择权。
(3)综上,本人要求商家退还全部金额1000元。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
处理中
姽婳匠选摄影诱导消费拒不退款
第一次也是抖音上看见他们家,然后准备去线下参加198的拍摄活动,自己生日也快到了,然后选择了三套衣服,俩千多块钱,后面第一次消费就诱导我消费了12888,在我原本的基础上加了几套而且我全部都不喜欢,最后外景内景也不允许朋友陪同拍摄,第二次消费我去选片的时候告知第一次合同多少照片我就选择多少张,不需要多余的,预算不够,当时选片师和我沟通的时候我明确拒绝了,后面他就让老板过来和我沟通,讲了一大堆什么套餐更优惠更划算,然后我说我没这么多钱我要和父母商量一下,他直接不让我打电话,说我没钱也可以花呗支付!然后又被诱导消费了20888,现在我想退款,影楼方面说我退款的话,到手只能退几千块不划算,要扣掉百分之三十的违约金以及当时多出来的照片费用,我告知可以删减到之前的数量,但是影楼一直给我推荐更划算更高价格的套餐让我没有时间思考马上要做出决定 ,当时就被诱导消费了20888 且我手里的合同没有酒店的盖章及名字 根据民法典合同也不成立
根据《消费者权益保护法》,我有权要求全额退款。但影楼选片师以“套餐关联下次服务”“按单张照片计费”等理由拒绝,属于乱收费和侵犯消费者权益行为,故申请投诉维权。要求门店全额退还我支付的第二年拍摄费用
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、乱收费
处理中
姽婳匠选摄影虚假宣传诱导消费
本人在2024年12月1日上午至门店,事先在抖音*台沟通的是一百多元一套,到点后多次推销增至3000多元,本人付款后另一个工作人员又来进一步推销,本人再次付款六千元,前后共计10001元。合同一式两份,但并未给我本人一份,且并未明确拍摄时间。本人后因异地且没时间拍摄要求退款,但客服态度冷漠,已读不回,要求收取合同百分之20-30违约金。在我提出要找法院诉讼后又提出我本人线下签订退款协议,但退款协议仍然有不合理的条款。本人并不存在约好时间未前往拍摄情况,商家也没有对我进行服务,我也没有对商家任何利益造成损失。诉求正常退款
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、态度恶劣
处理中
姽婳匠选摄影虚假宣传诱导消费
本人于小红*账号“Sky gazing艺术摄影”上偶然看到“福州市台江姽婳匠选摄影有限公司”投放的个人写真广告,其打着先预付款18元,到店付尾款,即可拍摄188元的单人套餐,并在微信上约定好前往拍摄。11月16日,本人从鼓楼区前往台江区门店了解具体情况,先是被忽悠办理了2000的套餐,后由接待员、经理、总经理层层游说最后敲定了总价为5001元的拍摄套餐。现因个人原因,决定取消拍摄,要求店家退还全额费用,店家不肯,并说要扣定金。1.在本人提出全额退款要求时,距离店家约定的实际拍摄日期还有8天,本人并未享受店家提供的任何实质性的服务,并未对商家造成实质性的损失。请问店家的损失在那里?2.店家涉嫌虚假宣传,通过低价宣传套餐忽悠消费者到店,并诱导我办理更贵的套餐,消费者的权益如何维护?当初承诺报销车费?也未报销?消费者的时间成本和通勤成本谁来承担?3.当初让我签合同时,就让我按指印,并未尽到提示义务,需要注意的事项。本人并不知情消费违约金一事。4.截止至投诉之日,合同总金额5001元仍未全款退回。5.此事对原本就有睡眠障碍的本人造成严重的心理创伤,已确诊*焦虑状态。诉求:退还全额费用,赔偿对受害者的精神损失,并赔礼道歉。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
处理中
姽婳匠选摄影服务质量不达标及虚假宣传
事实与经过:
本人于【2025年9月30日】在该店支付6100元购买摄影服务。商家从销售到履约的全过程存在多项违法与违约行为,严重侵害本*益:
一、核心服务质量严重不达标:
商家于【10月28日】提供的“精修照片”质量低劣,人物脸型严重失真,与本人实际样貌不符,完全不符合专业标准与合同约定,本人已明确表示拒绝验收。此为核心服务违约。
二、服务流程严重瑕疵与延迟交付:
商家承诺的 MV视频,在选片时未展示,且在本人在群内多次催问(可附截图)后,长达13天不予理会,直至最后(10月28日)将至才仓促交付。
(质量一般): ...尽管最终交付,但其 长时间的拖延、消极的沟通 已构成服务流程的重大瑕疵,严重影响了消费体验,这证明了商家的管理混乱与服务不专业。
三、使用违法霸王条款,涉嫌欺诈:
在交付成果前,商家强迫本人确认 “发送后不支持退款、更改、重拍” 的声明。该条款非法排除消费者核心权利,属于《消费者权益保护法》明令禁止的无效格式条款,其行为已涉嫌欺诈。
四、虚假宣传与诱导消费:
商家通过朋友圈发布广告,以 “188元套餐” 及 “迪士尼达菲小熊玩偶” 等不实内容为诱饵引导本人到店。到店后却绝口不提低价套餐,直接推销数千元高价服务,并用 “将照片作为客片” 等话术进行营销诱导。
总结:
该商家在宣传、销售、履约环节均存在欺诈与违约行为,其提供的核心服务(精修)质量不合格,且完成的MV制作粗糙临时草草发出,已构成根本违约。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
姽婳匠选摄影虚假宣传诱导消费
我是在抖音还是小红*上看到宣传,想拍写真的。网上和前期客服都说套餐198,去到现场之后变成一千多,我一开始不要他们就一直忽悠降价。并一直强调他们的价值,然后还签了合同。合同要求违约金30%
昨晚才刷到小红*很多人都被*过,这家是惯犯,也改过很多次名字。
我试图协商并表示可以让他们扣30%违约金,他们推三阻四不给我退剩下的钱。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、乱收费
处理中
姽婳匠选摄影诱导消费拒不退款
第一次也是抖音上看见他们家,然后准备去线下参加198的拍摄活动,自己生日也快到了,然后选择了三套衣服,俩千多块钱,后面第一次消费就诱导我消费了12888,在我原本的基础上加了几套而且我全部都不喜欢,最后外景内景也不允许朋友陪同拍摄,第二次消费我去选片的时候告知第一次合同多少照片我就选择多少张,不需要多余的,预算不够,当时选片师和我沟通的时候我明确拒绝了,后面他就让老板过来和我沟通,讲了一大堆什么套餐更优惠更划算,然后我说我没这么多钱我要和父母商量一下,他直接不让我打电话,说我没钱也可以花呗支付!然后又被诱导消费了20888,现在我想退款,影楼方面说我退款的话,到手只能退几千块不划算,要扣掉百分之三十的违约金以及当时多出来的照片费用,我告知可以删减到之前的数量,但是影楼一直给我推荐更划算更高价格的套餐让我没有时间思考马上要做出决定 ,当时就被诱导消费了20888
根据《消费者权益保护法》,我有权要求全额退款。但影楼选片师以“套餐关联下次服务”“按单张照片计费”等理由拒绝,属于乱收费和侵犯消费者权益行为,故申请投诉维权。要求门店全额退还我支付的第二年拍摄费用
投诉问题
霸王条款、服务问题、乱收费
已完结
虚假宣传诱导消费,要求退款并道歉
本人于小红*账号“Polaris超好看摄影”上偶然看到“福州市台江姽婳匠选摄影有限公司”投放的个人写真广告,其打着先预付款8.8,到店付尾款,即可拍摄158元的单人套餐,并在微信上约定好前往拍摄。7月13日,本人从南*市特地赶往福州拍摄,竟被告知那天不是拍摄的,并被忽悠办理了2598的套餐。现因个人原因,无法再次跨地市前往福州拍摄,要求店家退还费用,店家不肯,并说要扣定金。1.本人并没有约了拍摄而没去拍,并未对商家造成实质性的损失。请问店家的损失在那里?2.店家涉嫌虚假宣传,欺*我跨地市到店,并忽悠我办理更贵的套餐,消费者的权益如何维护?当初承诺报销车费?也未报销?消费者的时间成本和通勤成本谁来承担?3.当初让我签合同时,就让我按指印,并未尽到提示义务,需要注意的事项。本人并不知情消费违约金一事。诉求:退还费用,并赔礼道歉。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
已完结
影楼虚假宣传及质量问题投诉
您好,我要投诉“福州sister in law写真摄影金钻大厦店”存在欺诈消费者的行为。 我于2025年7月19日在该影楼进行拍摄消费。一开始,他们线上宣传有198元的套餐,明确说明套餐内容包含精修底片。我当时特意询问是否有电子版,工作人员回复“常规套餐”有电子版。我理解这198元套餐作为其宣传的套餐,自然属于常规套餐范畴,理应包含电子精修底片。然而,当我到现场询问时,对方却改口称198元套餐不包含电子精修底片。这种前后不一致、模糊说辞的行为,严重误导了我,最后让我在未清楚了解的情况下选择在对方店里进行消费 之后,我在该影楼总共消费了三千多元的套餐。但拿到精修图后,我发现精修图的效果与我的要求相差甚远,后期效果非常差,完全不符合他们宣传样片的质量。宣传样片展示的效果精美、风格独特,可实际给我的精修图面部失真、人物处理粗糙,和样片简直天差地别。我要求多次整改之后也没有达到正常的精修图的要求,这明显是虚假宣传,欺*消费者购买高价套餐。 另外,在选片阶段,影楼给我展示的并非原始底片,而是经过修图处理后的照片。他们没有让我基于原始拍摄的照片来选择,这种做法无疑是在欺瞒消费者。因为经过处理的照片掩盖了原始照片可能存在的问题,使我无法真实了解拍摄效果,从而影响了我的选择判断。 综上所述,该影楼在宣传、服务和选片等多个环节都存在欺诈消费者的行为,严重损害了我的合法权益。我希望*台能介入调查,要求该影楼给我一个合理的解释和解决方案,比如退还部分费用、或在规定时间内给我与样片同等质量的精修图,如果逾期则重新提供拍摄服务且底片交付给我。群众的眼睛是雪亮的 我们相信可以给我们一个交代而不是继续放任这个商家去进行欺* 钱都是血汗钱可以给 但不是给这个使用欺*手段轻而易举的获得钱财的人
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
已完结
投诉姽婳匠选摄影虚假宣传与霸王条款问题
本人于2025年8月14日在福州市台江姽婳匠选摄影有限公司签订一份写真拍摄合同,在签订合同之后本人发现,该店存在虚假宣传、盗图宣传、胡乱定价、又到消费者贷款消费、以霸王条款损害消费者利益等行为,验证侵害消费者的权益,要求该店退还本人全部款项,但其拒绝退款。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、乱收费
已完结
