一汽解放营运车尿素罐焊缝开裂拒免费更换
本人一汽解放营运车辆，在正常停放使用过程中，原厂配套尿素罐出现焊缝自然开裂现象。经自查确认，车辆无交通事故、无底盘托底、无外力磕碰、无私自改装行为，配件损坏纯属产品出厂焊接工艺不达标所致，属于原生性制造质量缺陷，并非日常使用损耗造成。
该故障直接导致车辆尿素系统无法正常使用，车辆动力受限，被迫停运，严重影响正常营运经营，已产生相应经济损失。事发后本人先后联系品牌官方400客服及线下授权服务站反馈问题，相关工作人员未对产品质量问题进行核查判定，一味以车辆超出质保期限为由拒绝提供免费售后处理，强制要求车主自费维修，处理方式消极敷衍，存在明显推诿履职行为。
依据《中华人民共和国产品质量法》相关规定，产品出厂即存在的结构性、工艺性质量缺陷，不属于常规易损消耗范畴，生产企业理应承担对应的产品质量主体责任，不应以质保期限为由免除自身法定责任。家用乘用车三包*不适用于营运车辆，但并不代表生产厂家可无视产品本身存在的先天质量问题。
本人已留存现场故障照片、车辆使用情况说明及沟通记录等完整佐证材料，事实清晰，诉求合理。现恳请*台介入协调，督促企业正视产品质量问题，依规妥善处理。
投诉诉求
1. 立即为车辆免费更换原厂全新合格尿素罐，彻底解决产品质量故障；
2. 严格核查本次质量问题成因，依规履行生产企业产品质量责任；
3. 优化售后服务态度，杜绝以质保到期为由推诿质量问题的行为；
4. 尽快落实解决方案，减少车主停运造成的经济损失。
投诉问题
配件问题
已完结
一汽解放冷却器缺陷致多次漏检及超三包拒修
就是我还没到10万公里的时候，我不是那个10万公里的时候，我就去我们达州服务区检查两次，没给我检查出来。然后我一到枣阳服务站去给我检查了两次，也没检查出来，最后我到，然后我又继续跑了3万公里。然后他跟我说什么过了三包什么的，托呃，刚包过了，我就想问一下这个事情，而且我这个车已经修了好几天了，这个损失我要求一汽解放给我赔偿。还有就是我现在要求他这个他给我赔偿这个冷却冷冷却液。
投诉问题
发动机问题、配件问题
处理中
一汽解放J6F新能源货车电池故障拒换新
本人车辆：一汽解放J6F新能源货车
车牌号：川AA89518
VIN码：LFNA4LDA9NAM70342
2022年3月出厂，8月上牌，行驶15万余公里。
车辆装配2020年生产的力神库存电池，质保期内出现故障。返厂维修一次不合格，厂家又更换旧电池，依旧无法正常使用，存在严重安全隐患，现已长期停运无法营运。
厂家以车型电池停产为由，拒绝履行三包义务，拒不更换全新合格电池，严重侵害合法权益。
诉求：更换全新合格电池，赔偿停运损失，严格履行三包责任。
投诉问题
配件问题、未履行合同
已完结
一汽解放增压器短期内重复故障售后不作为
买了车开了21万公里，在保内换了一个增压器，行驶3万公里两个月又坏了，打售后不管
投诉问题
发动机问题、配件问题、服务费用
已完结
一汽解放新车水箱被套筒磨坏拒保
25年7月购买新车，2025年11月3号在南京天吉服务站保养过一次，1月5号在南京天吉服务站维修过一次，26年1月24号发现车辆漏防冻液，打400保修，服务站到现场发现车辆水箱风扇罩里面有套筒把水箱磨坏了，现在厂家不管服务站说他们没有责任，希望相关部门领导帮忙核查一下厂家，新车风扇罩里面为什么会有套筒扳手，现在厂家要求我自费，我购买新车的三包服务去哪里了
投诉问题
发动机问题、配件问题
已完结
一汽解放轻卡频发故障拒赔
本人于2025年8月在宜昌三峡汽贸城一汽解放经销店花费122000元购置解放虎V4.2米高栏八档轻卡货车，经销商明确表示三年十万公里质保，后面提车一个月，车辆行驶中突然不能行驶，后经官方售后进行检查后确定为出厂时齿轮未装到位，导致压堡损坏，进行更换后，继续行驶不足三个月，首保的时候尿素传感器损坏，厂商更换，继续行驶于2026年1月15日从岳阳往巴东方向高速中，突然不能行驶，因处于高速上，我方及时拨打一汽解放官方客服报备，同时安排高速救援将故障车拖至安全位置，官方客服下派工单至宜昌授权服务站，服务站联系我方，要求至现场检查，后期维修师傅到场检查，仅通过观察孔观察后表示该车属于离合器烧毁，该车离合器已炸片，我方表示该车高速正常行驶，离合器为何会炸片，维修师傅未明确给出答复，授权服务站以各种理由拒绝质量问题，认为人为损坏，我方要求服务站和厂商联系出具人为损坏证明，服务站各种理由拒绝。我方要求服务站安排工程师拆机检查故障原因，服务站表示拆车也不能确定损坏原因，且需要先行垫付各种费用，我方联系官方客服，客服表示，该车没有三年十万公里质保*，严重属于欺诈消费者行为，后期要求官方给出解决方案，客服以各种理由拒绝，目前车辆处于不能行驶状态，我方购买为一汽解放官方4S店车辆，行驶不足1万公里，车辆前后发生三次故障，我方要求一汽解放给出合理处理方案，车辆质量问题，官方和授权服务站服务态度差，后期官方并未联系我方。
投诉问题
离合器问题、配件问题、未履行合同
已完结
未收到购车发票要求尽快开具
本人于2025年9月18日在一汽下面经销商明峰汽贸买了一辆J7解放牵引车头。购买后商家没有提发票的任何事项，时至今日我要商家、一汽官方客服索要发票。都推诿并声称给过我，但是从始至终没有看到过。我需要把发票给我发过来，否则我将逐级投诉、举报。
投诉问题
未履行合同
已完结
一汽解放免费救援服务收费不一
2025年10月19号晚上 我用解放官方送的免费救援劵，解放客服方的态度就是不了解不清楚然后让他们的合作方说了算，用了免费救援劵还需要另外给钱，我总共有4张 第一次用的时候是全程免费了他同样的事情同样的操作昨天我在用的时候却要收我另外的费用 解放官方客服不作为完全就是一种不在乎车主 我买车的时候给我吹上天 这样免费那样免费的 买了他们的车过后联系他们官方客服 完全是另外一种态度。
投诉问题
服务费用、未履行合同
已完结
解放领途发动机质保拒赔投诉
我在2023年6月购买了解放领途，那个保修卡上写的，发动机机体是保修36个月，应该是到26年6月份，可是现在发动机出现问题了，然后服务站不给质保然后打了厂家的电话，现在他们说不给质保，然后说是因为我缺机油，然后可是我现在有视频可以证明我不缺机油水油都特现在他们说不给质保，然后说是因为我缺机油，然后可是我现在可以证明我不缺机油，水油都特别充足，就是它的质量问题，，我现在的诉求是要求它发动机机体呃给我质保，免费换原厂件
投诉问题
发动机问题、未履行合同
已完结
一汽解放牵引车频发故障要求退赔
我在2024年11月20日，买了一辆重型牵引车，在2025年5月31日就坏了，直到9月15日还未能解决，在长达修车四个月时间里，有维修发动机故障，离合器过载，后氧储氧量低，缸内失火，维修变速箱系统等故障，又出现同样故障多则十多次，少则四五次，打客服400一直说找就*服务站处理维修，但从未解决根本问题，这是我们一家唯一的谋生工具，同时给我带损失惨重惨重（经济及精神损失）因为这是辆营运车辆，也是我们一家唯一的生活保障，现以要求退车退款，并赔偿修车期间的各种费用精神损失及目前的生活保障……
一汽解放是国内一线品牌，广告做的很到位，对消费者承诺锡柴发动机，整机质保两年，几大件质保5年，一汽厂家对自己产品没把握，把消费者当傻瓜……
投诉问题
发动机问题、变速箱问题、未履行合同
已完结
