小塔出行余额退款不处理
我在2025.11.2日申请小塔出行余额退回微信，一直不处理，打电话找客服一直要等，也不知道要等多久，快点把余额退回微信
投诉问题
申请退款、联系不到客服、不予退款
已完结
小塔出行无故断电并乱收费
我在2025年10月28日骑行共享电动车小塔出行，电动车在服务区而且也有电的情况下自动断电，商家要我多支付调度费，我申诉费用异议被驳回两次，打人工电话不处理，而且强行挂电话
投诉问题
服务问题、乱收费、售后服务欠缺
已完结
小塔出行电动车安全隐患及服务问题
今天扫码小塔出行电动车，刚解锁显示还有31%电量，然后刚刚骑上还没有一个路口，直接断电，没有动力，差点造成安全事故，存在非常严重的安全隐患！然后我就推到一个停车点，然后继续扫码，没有反应，显示正在用车中，然后联系在线客服，只有一个电话，打了好几遍，一直无法接通，然后显示让我付费。
投诉问题
服务问题、商品质量问题、售后服务欠缺
已完结
小塔出行共享电车故障且费用异议未处理
我在2025年6月25日9点多，在微信小程序平台小塔出行TowerGo中扫了一辆共享电车，在骑行中，明显感觉前握把偏斜，后轮松弛且晃荡，对此我出于我的生命安全考虑，将该车骑至安全地带并且还车，在账单出来后，我第一时间申请了费用异议，但是被驳回，我认为我的费用异议申请有理有据合法合规，但是第二次申请后工作人员好几天并未处理，我将对其进行投诉，希望能尽快处理本次事情，以免影响我的出行体验
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
小塔出行电单车头盔锁坏无法还车申诉未减免费用
我于5.12号骑行中国铁塔旗下的小塔电单车 发现其头盔锁是坏的 导致无法还车 致电10096小塔客服电话告知这一情况并咨询车子无法还车产生的费用如何处理 小塔客服说可以提交申诉 审核人员会减免 但事实是申诉结果还需要我支付5.5元 过去半个多月 期间打了很多次电话 都无人处理 要求小塔出行电单车能取消待支付订单的费用
投诉问题
售后服务欠缺、乱收费、退款纠纷
已完结
小塔出行未消费就扣费不合理
都没消费就扣钱，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，
投诉问题
乱收费、退款纠纷
已完结
投诉小塔出行售后服务欠缺
车辆故障，本人于2025年2月1号骑行小塔出行，因车辆故障突然断电，导致480元的道具摔坏且摔伤，投诉多次至今未解决
投诉问题
售后服务欠缺、中断服务
已完结
小塔出行收取不合理调度费
今天早上在停车点内停车，结果系统判定不在停车点，然后收取了 10元调度费，明明在停车点内啊
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乱收费
已完结
小塔出行共享电单车小程序故障导致乱收费
我于2024年12月12日12点左右，使用小塔出行提供的共享电单车服务，骑行0.2公里/3分钟左右，使用临时锁车功能，去肯德基取餐，5分钟不到回来，准备开车，但小程序订单页面消失，该电单车只能在小程序上打开和关闭，在反复打开小程序、扫骑行码多种手段无果后，遂离开。
小程序页面显示我使用了30分钟，要我支付费骑行费和调度费，在于客服多次交涉后取消了调度费，但仍需支付骑行费用。
该司骑行起步价是：1.35元/15分钟，因为小程序出错，我并未完整使用其服务更不用说30分钟的超时使用时间。由于对方的错误，我在昨天试图开车和昨天今天跟客服交涉中花费了大量时间，我要求消除系统上我的未支付记录并赔偿。
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乱收费、中断服务
已完结
小塔出行电单车故障扣费问题
我于2024年9.20日12点15骑行共享电单车 骑了2分钟发现车辆有故障 无法骑行 我就尝试关锁，结果一直关不了锁 我也在停车服务区内 一直扣费 我联系了人工客服 人工客服一直回避问题答非所问 让我强制关锁 但是页面并没有强制关锁那个选项 车辆依旧一直在扣费
投诉问题
乱收费、拒开发票、中断服务
已完结
