三月十五号下单的快件，到三月十七号快件物流信息就不动了，打快递公司电话查询。说是快递车辆发生事故，到今天会给一个答复，可是打了好多电话，都说会尽快查实，然后给你满意的答复，是快件丢失了还是损坏了，三月二十二号打了好几个电话，最后一个电话晚上七点四十二分打的说一个小时内会给最后的答复，可是已经超时了连一个电话回复都没有，客服态度差。希望通过平台给我一个合理的解释以及解决办法

快递确定丢失，赔付理赔不到位，已经十天了，来回打电话确定，我说了是两个快递，但是一直忽视这个快递

3.11日寄的快递，然后3.16后知后觉还没收到，然后开始联系发现是快递丢了，他们说报警处理了，然后一直没解决，给我确定价格，也给韵达和菜鸟包裹他们上传凭证了最后沟通说是3500理赔，昨天和我要了支付宝号后就一直没有理赔，今天韵达很嚣张的说不行我就打12305吧，说他们联系不上菜鸟，怎么可能联系不上菜鸟呢，他们是长期合作的，就是不想赔付了，说只能赔付1000，但是我价值4000的物品衣服，只给我赔付1000还让我自己打投诉电话去吧，就很过分了

投诉韵达快递，我于 2.29 号从老家托朋友帮我寄快递到宁海，直到 3.5 日快递在台州停留 3 日未动，我便打电话向韵达快递了解情况，结果被告知快件丢失，导致我因为身份证缘故被违约罚款 1000 元，因为韵达没有及时告知补偿我的费用，所以造成的损失，直到现在也未能给我得到一个完善的解决方案，所以我想通过此平台来维护自己的利益，谢谢，下面是一个补办身份证的费用，还有乘坐出租车等费用也可以提供

本人是买家商品退回运输过程中由于快递公司保管不当导致商品泡水破损，电子类产品受潮后会影响使用也影响二次，商家直接拒签。多次联系快递公司但迟迟没有处理结果

本人3月3日寄同城件(贵金属)，寄件时驿站人员打开确认，并没有要求我保价，随后该运单2天内，始终处于龙岗区南湾集包分部发出状态。3月5日开始反复寻找客服运单情况，得到的回复一直是向部门反馈，而后一周里，该企业客服一直以反馈为由，一直拖延，期间从未有驿站，以及造成丢件的集包分部相关人员与我联系，自3月5日投诉以来只要联系客服就以反馈、处理需要时间为由，一直未给答复。3月9日由于联系不到客服以外的人，我从东莞回到深圳南岭花园寄件的驿站(韵达快递-布吉百门前分部)，找到驿站工作人员，工作人员才首次得知该运单异常，遂联系南湾集包分部人员，相关人员才首次处理该运单!驿站人员口头承诺丢件可以按物品价值赔偿，公司理赔人员会跟进定责，并向我要了物件价值证明上报给集包分部，而后说是联系集包分部领导调监控找件，4天无果，随后才确认丢件。3.12日有客服联系我，以件未保价为由，最高赔付200元。我表示难以接受后再无人处理此事。

2024年20月21号下单，商家用韵达快递从山东发货，22号到河南省济源市，在济源市放了就9天，3月1号到邵原，根据快递规定，外省快递不能超过7天，省内不能超过3天，逾期超出需要3到5倍赔偿。

发了一件玉手镯，发的时候还有给快递小哥说是易碎品，让小心点，买家收到货就给我打电话咨询，说是有裂缝，肉眼可见，我还问他有没当面验货，买家说快递小哥没有给他打电话，直接放到收银前台了，我就给快递打电话，他们各种推辞，不解决，这个快半个月了，

快递单号：3122****，快递企业 名称：韵达快递，诉求人性质：寄件人，姓名：王金 海联系电话：138****8866寄件日期：2024-02- 24，寄件地：铁岭市，收件地：石家庄市，物品名称 考试书籍笔记，个人物品等，物品价值：2000，服务 质量异议情况：快递丢失，是否保价：否，与企业沟通 日期2024-03-01，沟通情况：韵达上海总部不履行理 赔承诺，向企业投诉结果：已向企业投诉，投诉后无 果，具体诉求：24日发件，有考试书籍等有生活用品若 干，26日以后无更新，29日催件无果，拨打河北省韵 达分部电话得知地址电话后， 到当地新石分部查找快 件，当地无此网点电话空号，5日开始拨打95546投诉 一直拖延，6-7日-8日客服表示包裹丢失，承诺进入理赔程序2000元起 步，当时着急重新购买书籍等用品，我说理赔期间再找 到包裹也不要了，其表示可以。其后拨打95546投诉要 求加急理赔，拖延至今，10日再电，客服说没有理赔 单，该企业未按照承诺进行理赔.欺骗消费者，且新石 分部擅自停止经营未经报备，导致至今未收到包裹，延 误了孩子的考试复习，造成发件人重新购买书籍物品的 损失，5日开始95****46都有录音电话，至今拖延敷衍，要求快递企业理 赔。 赔偿因快递公司的责任造成的重复购买的损失，承担未履行服务承诺的责任。

丢件 里面两条珍珠项链。到了赔偿环节不打电话不回电话了。打这么多次电话不回，想让消费者拖延不赔偿。