本人在二月份办理了宁夏吴忠的移动号码 147 9503 4485 在本月27号 无缘无故给我封停 只能接电话和收短信 不能打电话 27给客服打电话让其解封 29号接到客服电话 让我提供派出所证明和工作证明 才给解封 ，本人身体不适 无业状态 提供不可 何况是我的隐私 拒绝提供后 客服不处理 多次让其解封 客服拒不处理 投诉客服00001的工作人员，诉求要求客服明天回电解封卡本手机卡重要 要一直用的

移动的号码套餐18元，想要改成8元的套餐，客服不给改，非要我去本地营业厅改，我人在外地去不了。这是霸王条款，升级套餐马上就能帮你处理，但是你想降低套餐就需要你去本地营业厅，就是店大欺客行为。

更换套餐，更换原来的套餐，降低套餐，中国移动霸王条款，不给降低套餐，不给换原来的套餐。

我 于今年四月下旬投诉移动广东分公司设立消费陷井，移动电话通知我说同意返还强迫扣费20元。但我今天到移动营业点办理消户时，被告知所有返还费用不能退还，只能继续在移动消费完毕，我认为移动这规定是强迫消费，无法律依据，请求移动退还到我原交费银行账户里，

本人位于2023年6月份接到上海市洞泾营业厅人员电话告知 可以免费赠送一部手机， 告知我手机套餐已经使用一年多了，免费赠送，我：在知道这个情况下，反复确认是否会有产生费用？以及以后对套餐，以及这个卡另外产生费用，洞泾营业厅营业厅人员告知不会产生任何费用，就是免费赠予。营业厅人员告知不会产生任何费用。位于2024年4月份本人预约了过户，被上海市圆明园营业厅告知我参与了一个金币活动，如果取消需要缴纳5000元违约金，反复确认洞泾营业厅赠予手机存在诱导、误导消费者，洞泾营业厅电话我赠送手机事宜，从未提起金币活动以及活动相关事宜。位于昨天营业厅对于处理事情方案：手机退回，取消所谓的金币活动，合理保障消费者权益，希望做到合理方案。附件：中的所有信息是圆明园营业厅告知我，就算过户也未改变套餐。本人投诉上海市松江区洞泾营业厅诱导行为作出投诉，并请他们给出合理方案。感谢🙏

诉求：免费取消宽带，免费注销号码。 一、移动强制合约期，不让注销或者注销宽带和手机卡有多笔违约金（办理时也未告知有违约金），所以我认为该公司此举已经违反了工信部关于“通信企业不得以任何方式任何规定限制用户指定业务”这一规定，根据民法典条例，移动运营商合约期内不可关闭不可取消属于霸王条款，限制了我的合法权利。 （1）由于工作安排，需要换城市，由于移动宽带不能跨省办理迁移，所以需要注销宽带，注销手机号码。致电10086和去营业厅都没法成功退。不让注销或者需要付多笔违约金【1.宽带违约金2.办理宽带赠送设备（光猫 监控摄像头 机顶盒）的各项违约金3.手机卡的违约金】，同时要求退还办理宽带时赠送的光猫，监控摄像头，机顶盒。 （2）本人在办理宽带时，只说每月固定套餐金额，两年后手机套餐没有优惠了，然后费用会增高。免费赠送光猫 监控摄像头 机顶盒，办理人员完全没有提及，需要使用两年才能注销宽带的情况，否则会有多项违约金，只说宽带套餐两年后，费用会提高。完全模糊事实，诱导本人快速办理，欺骗消费者办理，同时也没有告知手机卡套餐强制绑定了额外多个扣费项目，等一个月扣费了才知道，后打电话投诉才取消了一些费用，监控摄像头绑定的费用每个月一直都是有扣钱的，一年下来也有不少钱，现在注销得归还，但是还要付违约金。 二、限制损害用户的知情权和选择权，强制消费者使用。多个霸王条款，限制了我的合法权益。 希望可以尽快受理我的诉求。

个人诉求：将本人在中国移动公司当前套餐剩余****的流量结转到下个月的新套餐上。 事实经过：本人长期在外地，现在中国移动公司办理58元套餐的流量和通话时长根本用不完，打算从下个月开始更换8元套餐，但移动客服及投诉中心均回复，原有套餐的流量不能结转。现在中国移动的58元套餐，本人每月支付清费用且已完全买断，中国移动公司不结转本人套餐内个人所有权的行为，严重损害消费者权益，望相关部门处理。

为何移动公司流量限速后消费者没法使用 请问限速后什么都用不了 只能微信发个消息 朋友圈看不了 新闻也看不了 移动公司的卡消费者来说是一种摆设的吗 请问你们移动公司限速后 消费者能干什么 我花一百多块钱 30G的流量 还自己掏钱买的 用完后只能打电话和微信发个消息 视频也发不了 图片也发不了

          中国移动通讯公司无缘无故把我的手机号152****7255冻结限制手机短信，手机通话，手机上网等功能。 我去哪个部门去投诉起诉中国移动通讯公司，谁知道在这面回复一下谢谢！          我是中国移动通讯公司152****7255手机号主人郭**，中国移动通讯公司无缘无故就把我的手机限制短信通话和限制流量。严重侵犯和影响我的正常的工作和生活，现在我的手机号不再继续使用了，我要求中国移动通讯公司把我的150元话费退还给我。并且我将去市消费者协会，市中级人民法院，市公安局，报警投诉3起诉你中国移动通讯公司，追索我的误工费，正常精神损失费，正常名誉损失费，正常生活损失费，正常工作损失费，以上五项共计人民币10万余元，以上我追索的个人权益全部有你中国移动通讯公司自行承担。        我的名字     郭长军 我的身份证23****152****72557 我的手机号中国联通152****7255

本人于2024年4月16日咨询营业厅工作人员，要求将原本的98元套餐更换为8元套餐。但客服告知提前取消需要支付数倍违约金。 根据民法典条例“移动营业商合约期内不可关闭不可取消属于霸王条例。”工信部规定“通信企业不得已任何方式任何规定限制限定用户指定业务”不得收取违约金，办理业务时候并未明确告知有此条款，也未说明违约金金额，本人也从未与该公司签署相关合同，这已经侵犯了消费者的知情权，属于欺诈性质。 本人多次通过 10086 和 10080 投诉此事，客服仅做常规客户回访后变将投诉做办结（包括未接来电的）。