导游领队不告知每天酒店说去了才知道，这种不告诉酒店的行为 是侵犯了我的知情权，到酒店后才知道，而导游让找旅行社，包括过程中发生的所有事情 谈话 我都录音保存了 2.把我们的护照拿走到公安局说备案，因为我没有参加任何自费项目，但是其他人并没有拿去，当天没有参加自费的其他人也没有将护照收走，我受到不公平对待，逼迫我给护照，并未有任何书面说明，不知道拿去干什么属于胁迫行为，侵犯了我的人身安全，望熟知 3. 领队承诺不会减少红海自由活动的时间，现导致3月18日没有自由活动的时间，不按照行程走，耽误一天的时间，3月18日埃及下午6:15分，现在还未到红海酒店，损失了红海自由活动时间 4. 联系24小时紧急联系人根本联系不到 5.3月19日为红海自由活动时间，已经签过免责协议，但是导游找了个人，称助理，高大肥胖，堵在我们酒店，不让我们自由活动，堵人行为实属害怕，领队导游也不管，侵犯人身安全 6.领队不负责任，推卸责任，并威胁我要告我，恐吓我

我在网上预订了连锁酒店，和为期三天半的行程并交了定金（定金的公司和具体的旅行公司不是同一家），确定了行程。我于2024年4月10日到达北京，由北京优捷国际旅行社接我到七天酒店（北京市丰台区天坛医院店）签合同，合同上写的价格是1280，但实际我一共付了1440，还有60元的保险，导游并未提前通知，我询问负责人，他说“必须买，这是来北京旅游的规定”，我出于对于首都的敬仰相信了。第二天才在网上发现这是在赚我们的回扣。酒店很差，床单被套全都没换，我的房间窗户外甚至是一个房间，并且没有锁门。这和宣传的严重不符。早餐是一个面包加一根火腿肠，简陋至极。4月11日我开始在北京的第一天行程，导游临时更改了几天的行程并且添加了几个自费项目，并对我们说“不要当氛围的破坏者”，在我不交后来的费用后开始区别对待我让我非常害怕。

虚假宣传导致退款纠纷 虚假宣传，直播间承诺随时可退，承诺绝对没有任何其它附加费用，3699包含一切。 电话联系后商家客服添加我微信，恶意诱导我出示核销码，当时近期并没有打算出行，商家未经我同意擅自核销，后发现与直播不符，需要每人每天200元导游费，三人每天600元，高昂的导服费及其它附加费用，无法接受，要求退款，商家以隐藏在评价里的使用规则为由，拒绝全额退款，只退还订单30%，1109.7，快手平台以核销码已经使用拒绝退款。多次与快手平台以及商家协商无果。所求：退换订单剩余款项2589.3元。

虚假宣传导致退款纠纷 虚假宣传，说随时可退，承诺绝对没有任何其它附加费用，2699包含一切。电话联系后商家客服添加我微信，恶意诱导我出示核销码，当时近期并没有打算出行，商家未经我同意擅自核销，后发现高昂的导服费及其它附加费用，无法接受，要求退款，商家以隐藏在评价里的使用规则为由，拒绝全额退款，只肯退809.7，快手平台以核销码已经使用拒绝退款。多次与快手平台以及商家协商无果

1、事先谈好的是小团，12人左右，等到成团的那天发现一个团有40个人左右。欺瞒消费者。2、自费的项目说是自己选择，实则是捆绑性消费，说是没有购买项目就不允许上车休息，也不能自行购买。强制性消费，不消费就在冰天雪地里等。3、没有明确告知团费中不包含的服务游玩项目，合同不正规。4、行程不符，客服列的行程项目与实行的行程不符，属于欺骗消费者。5、该旅行社承诺的免费包接送，但接我们的司机收了我们一人二十，这不符合该旅行社的承诺，属于欺骗消费者。6、五天四晚的行程只是跟团，住宿，吃饭，一些景点门票，游玩项目额外缴费，签合同前并没有说明。7、客服发的信息是1580包括了保险，但我们签合同的时候又让我们重新交了100保险费，这纯属欺骗消费者。8、客服之前发的信息说赠送的东西都没有送，也属于欺骗消费者。9、服务售后欠缺，跟他们客服沟通，直接不回信息。之前一直在投诉 一直没结果什么时候能给一个结果

2024年3月24日，旅行社未按照前期咨询约定提供的旅游行程提供服务，隐瞒旅游购物行程，带客户到购物店消费，欺诈消费，拒绝退还已交费用但实际未提供服务的费用。

我是广东旅客，我通过微信联系云南景昌国际旅行社（集团）有限公司的业务员，签订了2024年3月25日到3月29日丽江-香格里拉的形成，缴纳了3个人4740元的团费，签订了纸质版的合同，合同上标明的是2-8人的团，跟我们微信上说的也是2-8人的团，实际把我们塞进30人团里，旅行路线和合同上的路线也是不符，不告诉我们原情，只告诉我们去玉龙雪山，没跟我们说是小索道，我们不去，他一开始答应我们每人退回160元（含小索道60元进山费100元）的费用，后面又反悔说只能退给我们60元，我们想自己去，他又要多收我们其他费用，我们没办法想退团，不到24小时要收我们2700块钱的费用 包括杂七杂八的，我投诉上去，结果业务员发言语辱骂我，还把我个人信息泄漏，现在有很多骚扰电话一直打给我，还加我微信，我的人身安全收到了威胁。

举报投诉昆明国隆国际旅行社，落地后旅行社人员强迫买保险300，买大理古城维护费200，打电话给平安保险公司查询，实际三个人的保费只有5块钱，欺诈欺骗游客。出发前旅行社承诺12天的旅游行程，只有4个购物店，实际去了11个购物店，严重不符。大理丽江导游王龙生在3.10号傍晚5.40到7点，大巴车辱骂游客一个多小时。不光骂游客，还喝酒上岗，你们白嫖云南，要弄死游客等恶心下流的话。3.11被导游王龙生拉到大理白族的蝶翠缘强迫购物， 蝶玉珠宝店设局强买强卖，在柜台看到一块带棉的平安扣，店员没有经过家长的同意直接拿出来，给6岁的孩子看，导致在不到一米的高度跌落，店员马上说是孩子摔碎了，里面的棉也是孩子摔出来的，然后抢我们手机，要把录的视频删掉，不买就不让走了，或者让加两倍的钱买其他翡翠。店员还要在票据写不退换货等，违反消费法的霸王条款。西双版纳行程严重不符，行程有的篝火晚会被私自取消，旅行社说西双版纳没有购物店，实际去了乳胶 翡翠 药材 银饰等多个购物店，不坐导游推荐的自费船，每个人强迫多交100元给导游。全程有转账记，录音视频作为证据。

本人通过微信在该旅行社报名“川西三天两夜”旅行团，3月27日缴纳定金480元。该旅行社至今未提供任何合同，且在缴纳定金前并未说明有自费活动，涉及隐瞒并虚假宣传。现想要退款，客服说无法退全款只能退160。我的诉求：退定金480元

第一 前来接机的司机明知道旅行过程中会租雪服 雪镜，还诱导我们去买防风裤 雪镜 而且都是天价，价格比外面贵了三倍 第二 诱导签合同，出发前没有明确告知团费中不包含的服务游玩项目，该合同不正规 而且签合同的旅行社和说好的旅行社不一致。 第三 游玩项目需要再交额外费用，签合同前并未说明 而且道德绑架我们交费用一个人1680那些游玩项目多收费 才3分钟左右就两百百多块钱而且有的也没有玩到 吃的也不符合 吃的榨菜稀饭也没赠送所承诺的东西 第四 行程有误 要求退费 并未解决问题 第五服务售后欠缺 不回消息 不接电话