与“其它霸王条款”相关投诉
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南海湾海之恋度假公寓拒绝退款
我于2024年4月21日订了一个酒店,现因为天气原因及身体原因去不了,想要取消,且并未使用也不影响他接下来的预订,但酒店却拒绝了我的退款,根据《消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房“不可取消”规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。其行为无异于强制交易,侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“格式条款”,违反了契约自由精神与契约平等。我的诉求是全额退款,希望可以帮忙处理,谢谢!
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买衣服货不对版
2024年3月13日,在石歧街道悦来南路4号1座1302房中山市无限制服装商行购买24件球服,价格:1560元,市民表因收到货时发现货不对板,曾与商家沟通,告知"每件退5元或每件加40元重新制作”,市民对此不满,现就售后的问题进行投诉,要求商家退款或者重新制作,请跟进,谢谢。
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重庆佳宏民宿提前退房扣费投诉
通过智行火车票软件我在重庆佳宏民宿定了5月1到5月4号的住宿,在西南医院附近的一个宾馆,预定时间是4月26,由于我要去看的病人已经出院,所以在4月28我就把这个宾馆退了,但宾馆只退了我两天的费用,扣除了一天的住宿费,我想说不管你有什么规定,我提前3天退房,没有对你造成任何损失,不合规定
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美团学习培训虚假宣传退款纠纷
本人于3月3日在美团购买1680元学到会为止课包,体验后验券生效,老师让我在一张纸上签字,我问是什么大概扫了一眼,很不正式,老师说是合同,没有多想就签了字。期间老师并没有提醒我不予退费的问题。随后在三月份某一天跟老师约课,七点半准时到达,老师仅指导了十分钟左右就走了让我自己练习,于是对本课的效果和老师的态度产生质疑,便一直没有再约课,直到四月中下旬因工作变动需离开杭州无法继续上课,找老师商量退费,本人明确表示我可以承受违约费用,只需对未上课的部分进行退费,老师不予沟通,投诉相关部门无果遂提起诉讼。 我的理由是:第一,商家在与我签订合同过程中并未履行提醒和告知不予退费的义务,且此条款为“霸王条款”;第二,合同应双方人手一份,而我并未收到任何形式的合同;第三,商家在宣传页面明确写明60节课,50分钟一节,与实际上课情况不符,存在虚假宣传;第四,本人只上了一节课,老师在没有知识产出的情况下不应收费。以上,我认为商家应退还我1680元的买课费用
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去哪网取消订单违约金问题
在去哪网预定了5.3日的房间,29日因为行程有变需要取消订单,但是去哪网不允许取消订单,并且要求加收20%的违约金,不允许取消订单是违背法律规定,属于霸王条款,并且去哪网也欺骗消费者,第一次申请退款,短信回复我说商家不同意,但是过了一会电话告诉我说联系不上商家,既然联系不上商家如何得知的商家不同意,提前5天未入住房间,并且该商户的房间也没有预订满,都是可以继续销售的!
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op****nd共享办公学习空间退款纠纷
▲我于2023年10月23日在“寿光市融尔文化交流公司”商户旗下“op****nd共享办公学习空间”以986选的价格购买了价值1000元的储蓄卡,并未开始消费。 ▲因离开这座城市无法继续使用,现需商家退款,商家不予同意,私下友好沟通协商无效,这限制了我作为消费者的主要权利,不合理的加重了我责任的格式条款。 ▲我的诉求是,能够将消费的预存款全数退还我。 ▲我可以提供具体地址以及负责人的电话。
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美团订酒店霸王条款拒退款
4.7日在美团预定深圳罗湖区香格里拉大酒店。429,430两晚住宿,因广东恶劣天气取消本行程。在4.28日已开始与平台及酒店沟通,在咨询酒店同意退款的前提下,美团平台以霸王条款拒不全额退款且拖延沟通时间。平台严重侵害消费者权益。
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乙百造型会员卡退费纠纷
我于2023年八月十二日在乙百造型理发店(甘肃省兰州市七里河区任家庄街与瓜州路交叉口西北方向80米左右)办了会员卡,总共充值了两次,大概为800元左右,办卡是因为那个店里某个理发师剪发好,但是现在那个理发师将近两个月未上班,我要去退卡,本该退还152元,实际退费62元,他扣除了我之前所享受的优惠,并且扣了10元的办卡费,而且她说我之前签了合同,合同上写的是此卡不退,否则以前的消费都按原价计算。由于个人疏忽,并没有看到那些,这是我的失误。但是店家所给列出的规定与消费者权益保护法第53条相驳,即店家所给的书面合同是不合法的,所以这个合同并不具有法律效应。我现在想让店家按照卡面的剩余金额退还我本人。
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常州汽车站退票手续费问题
我于2024年4月29日在去哪儿旅行平台购买两张5月1日常州去青岛的汽车票,由于买错了立刻申请了退款,结果平台收取了57手续费,目前去哪儿平台退了15的服务费,车站收取了42元服务费,按规定开车前2小时之前退票:退票费为票面额的10%,而我买的是5月1日的票,4月29日就申请了退款,距离开车还有2天多时间,侵害了消费者的权益,我要求全额退还手续费42元。
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虚假宣传,霸王条款
显示免费退房不让退,必须扣钱才能退,下单的时候也显示能退就是不让退,霸王条款
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