我于2023年7月从淘宝美的旗舰店购入冰箱，并直邮到香港，购买时，未显示香港地区无法购买。在2023年11月，出现冷藏室不制冷的问题，联系客服，无果。2024年2月，出现冷冻室不制冷的问题，联系客服，客服说，美的不粘手，往香港，且在购买时，客服会告知，香港无售。但，实际上，我下单时，可以直邮香港，客服也未告知。现在联系了美的的多个客服，都在踢皮球。

在2021年在淘宝美的旗舰店买了一台洗衣机，中间一直断断续续出现霉味，孩子都过敏了，平台客服说东西还是在在保期可以退货退款，但是我申请过后又都不同意了，现在也不承认自己说的，商家说有人给我维修我等了一星期也没人联系，平台跟商家都在踢皮球没一个人联系我，我现在诉求就是退货退款

购买的一款“美的”牌电饭煲，在保修期内使用过程中多次连续频繁出现机器轰鸣声，期间多次找过店铺客服人员说明情况，另拨打美的全国客服电话让派网点的维修人员上门服务，答复的都是无人接单，无配件，无法上门查验，一直在敷衍了事，一直拖着。这样的企业生产出来的电饭煲还在市场上销售，而且严重怀疑该型号产品本身就存在设计质量缺陷。现对该公司生产出来的电饭煲很失望，也将不会再购买美的的任何产品，同时对该公司的服务人员拖拖拉拉的服务态度产生严重质疑。目前本人只有一个要求，退其该电饭煲的购买款项金额699元，另赔付所购金额的十倍赔偿金作为商品赔偿金，误工费，损失费，以及赔偿在期间所造成的个人赔偿费四项内容。以下是该美的电饭煲的产品说明参数，机器异响，购买金额，购买渠道。

投诉美的小家电的产品质量问题，购买不到一年就出现故障，煮饭时间无规则延长几十分钟。要求退货退款

九月份我在淘宝美的官方旗舰店买了一个小型洗衣机，最近洗衣机的下水管坏了，于是1.29我向美的客服询问是否可以再买一个下水管。客服给我的回答是不用自己买，他们会进行售后补发。结果从1月29到现在2月13日，我没有收到补发的单号，说明他们从未对我进行补发行为。这一周多以来，我多次询问，他们的回答都是已经催促补发。很明显这是不负责的拖延行为，到了春节快递都停运了，那我的补发就更没有希望了。 我多次表达我不要免费补发了，我也可以自行购买，但客服告诉我没有购买链接，只能等补发。可是补发他们一再拖延，我的洗衣机一直属于没有下水管用不了的状态。

买净水器答应送料理机，买的时候也让客服备注了，后面到货后因为在装修，一直没安装，申请了延迟安装，现在安装好了，要求送料理机，却说赠品得收货45天内申请。。。这么大的品牌一个料理机都送不起了吗，店大欺客吗

我在美的官方旗舰店购买了一个空气炸锅，由于质量问题我申请退款，然后走了淘宝平台流程退款退货，在此期间申请退货退款商家那边一直拖不容易，客服也是一直说在处理但是不处理状态，然后东西到了三天物流显示寄回去的商品已签收，到了三天还是不给我退款，到我今天继续催为什么不退款，然后还是一直说在处理了，晚上给我拒绝了退款请求，因为说我寄错了地方了，我按照商家给平台提供的地址寄，怎么就寄错了？一直拖延不退我钱

2023年11月6日在美的热水器官方旗舰店下单美的m9max热水器。11号安装，安装完之后就开始出现异响，从18号开始就叫售后维修，每次问店铺售后，也不回复什么。只说维修叫维修，我导致我刚买的热水器一直在维修，然后错过了七天无理由退货，店里规定十五天可以换货，每次联系售后售后就是叫维修，也错过了十五天换货时间，现在又出现很大的异响，我现在要求退货退款

三月份买的热水器，六七月份就开始接二连三的出现问题，不出热水，维修人员来了来来回回维修了几次一直说我燃气有问题，后来搞了半个月才发现是电热板坏了，换了电热板用了几个月十一月份又开始陆陆续续坏了，一直到现在，从买来到现在八九个月坏了两次，维修了不下十次，还没修好，现在是冬天已经十来天没有热水了，商家不管，让我找售后

2023.12.9购买美的官方旗舰店商品，并提交发票信息，中间提醒并询问开发票5-6次，均告诉我等待等待等待，且需要30天，今天又询问，告诉我我提交的无效，需要告诉客服开，为什么中间我提醒的时候不告诉我，耽误我的时间，今天客服上级来解释，依旧没有解决，没有解释，拒绝接受，美的集团，忽略忽视消费者感受，消费体验极差，