京东商城 本人上周在京东商城，听朋友说买了一小护肤品试用品中样装，赠品是家政服务一次，就是冲着这个服务来的，可最后没置换成功。 现在诉求是：1要求现置换赠品延期，或者主品退货（主品没拆封）。 找双方客服聊过后，现在商家和京东互相推诿，产品商家说不归她们管，京东客服不让延期主品不让退，只能换成其它服务。 但消费者买东西是有明确需求目的，如果产品买来了需要的服务你给不了我，而产品不影响你二次销售，赠品也没换到过，理应退货退款。现在京东客服只能换成其他的洗衣洗鞋，但这都用不上。 消费者花钱买不到需要的，在商家不影响二次销售的情况下，应该退货退货。现在不能退是不是就强买强卖了。而且需要7天完成预约是没有特别提示的，消费者往往是不知道的情况下就已过期……那这场买卖就是商家为了卖产品中小样，赌一部分不明白玩法的人，最后置换不成功…… 但是因为我没有置换成功后，问过用过的朋友，朋友说可以找到客服成功延期过过，也成功退过货。但这个客服是没有商量余地，这位客服就区别对待，只给某些人可以退换…… 诉求： 1，将赠品服务延期，或退款退货。

我于2024年5月6日在京东购买东西但发现不是我想要的货，我在两分钟内发起退款申请，但商家给我强制发货 侵犯了我的消费者权益，我的诉求是今天之内给我退款，望领导尽快介入处理！

2024/4/28 在携程APP上购买迪拜未来博物馆门票，并已收到系统发送的确认单和二维码，5/1 上午10:00 前到博物馆刷二维码检票时被告知票已被其他人使用（9:58 检票10:13 入园），导致当事人无法入园，与携程平台多方交涉目前未给出解释和赔付方案。 体验感糟糕且因此票问题导致迪拜行程打乱。携程的处理效率和售后处理进度极差。

2024年4月25日在拼多多平台购买了两条施华洛世奇项链，其中一条是假货，另一条因为购买错误申请了仅退款，商家拒绝退款要求我交纳税费和邮费，我认为商家提出的问题不合理，申请了平台介入，平台跟我联系告诉我商家要求合理，直接给我关闭订单扣掉我60多元的税费和运费，我觉得不合理再次申请介入无法申请，拼多多人工客服也打不进去，换了个手机号可以打进去，平台敷衍我说让我等回复，购买商品前也有联系商家，商家也未告知商品不支持退货，商家说是包税包邮

我2024.04.16买了4月27号清远到湛江的高铁票，因为要换乘有两张票，但是属于用了一次学生优惠次数，系统出现错误的原因给算成了两次，显示我学生优惠次数用完了，2024.04.22买了5月5号湛江到清远的高铁票才看到没有了学生优惠次数，然后看见可以申诉但是需要27号的票使用后才可以，但是我着急抢票不然买不到，所用先买了成人票，27号的票使用完后申诉成功想要改回学生票，结果告知改不了，打了几次电话打不通，在铁路12****pp投诉几次了都是什么都没有处理就显示已完结，有事打12306电话，但是电话根本打不通，2024.05.06打通了12306人工客服，但是没有解决问题，一直重复那几句话，最后直接挂断电话，我觉得这属于系统出错强迫我买的成人票，我申诉成功后想换回学生票，而且我是如果在系统上立刻申诉也是来的急，但是系统只允许第三次票使用后才能申诉，我是要买第四次的返程票，需要提前买，12306客服说是我自己选择的，系统有问题我可以打电话说，但是当时根本着急买票而且12306的电话经常打不通，我要求改回学生票退回差价

我于2024年4月26日在携程旅行订了2024年5月3日入园的三张皇家极地海洋馆成人票681元，因别的平台价格更加优惠，遂在携程申请退款，携程客服解释，3号前不给退（但购买时，是注明随时退的），要在3号后确定未使用才退。5月3日入园，刷身份证后，两个平台的票都被核销。期间跟携程沟通，携程以五一放假，供应商无法联系为由，无法办理。时至今日，仍不提供任何解决办法，一直让等电话，确无任何电话沟通，主动打就让等。我要求今日必须解决退款问题，供应商联系不上，由携程自行垫付给我。

我非购买并且被恶意扣费99元我已将充电宝归还卡槽没有显示出来并且充电宝非我本人取走使用

我于5.3号购买了上海邓紫棋5.25号的演唱会门票。由于需要期中考试无法前去，大麦不给退票。订单号：2138****86****44394 诉求：退回1560元购票费用

我于2024年5月2日在湖南省邵阳市双清区东风路与铖景泰商业街交叉口东20米（这里等你）店买了一件连衣裙，因当天买的时候没注意，回去晚上发现裙子后面商标被店家拆掉了，上面还有被拆掉的洞，怀疑是旧衣服，故第二天去店里退货，在微信上面也有沟通，就是不同意退款退货，后面跟店家沟通说吧这件连衣裙退掉，钱留在我的会员卡里（因为我是会员，之前也在那里充了1000，还剩200多），店家不同意，还一直非常不客气，她说要帮我重新发一件，我怀疑她是像我提供的图片一样，重新吧商标缝上去，我不同意，我认为该店欺骗消费者

快手上买了2699泰国6天5晚旅游团购券，商家宣传承诺无任何隐形消费和附加费用，后得知商家导服费要3000，还有其它费用另计，故要求退款。商家诱骗我发送核销码，未经我同意擅自核销。快手以核销码已核销为由拒绝退款，商家以快手上的使用规则为由坚持只退款30%，而使用规则我并不清楚，下单的时候没有让我阅读，并且使用规则在评价里！最重要的是使用规则里没有写需要额外交钱才能使用！！！ 存在诱导消费，欺骗消费者，隐形消费，霸王条款，还存在违法违纪。 经调查，商家未在注册地址办公，属于是违法经营，企业八个法人联系电话都是空号，该公司十分危险 ，多次反馈，快手平台不调查，不处理，包庇商家。 要求全额退款，并严肃处理事情，给出一个合理的解释。