京东物流丢失物件后赔偿金额跟物品价值不符

2023-09-27

已完结

9月18到达的快递到20没到，20投诉后一直没有找到快递，协商理赔后理赔金额跟物品价值严重不符，现在到9月27号，已经影响到正常使用

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-11-12 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2023-09-28 10:01:22

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2023-09-27 17:28:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-09-27 17:27:59

用户发起投诉

2023-09-27 17:24:55

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点保价理赔货物丢失

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

5010元

投诉编号：

96340157

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