拒绝提供停机依据，恶意停机收费
舟义
处理中我的手机号码153****5064进行恶息停机，本人多次请求提供相关证明、证据的正当要求置之不理，拒绝提供该号违规的证据和明确的停机依据，拒绝说明救济途径，违反了《消费者权益保护法》第十四条、第二十七条的规定，侵害了消费者的人格尊严，还违反了工信部信管函文件第十一条和《电信条例》第四十条的规定，属于无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务的违法行被停号卡为预存话费方可使用的号卡，电信以莫须有的借口恶意停机、中止服务后，拒绝了消费者要求其继续履行约定、赔偿损失等要求，违反了《消费者权益保护法》第十六条、第五十三条的规定，以莫须有的借口恶意停机拒绝提供服务后，还收取了费用，违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条、第十六条的规定，属于骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务的欺诈行为。湖北电信以莫须有的借口恶意停机拒绝提供服务后，还收取了费用，违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条、第十六条的规定，属于骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务的欺诈行为。
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