电信私自开通全屋WiFi扣费

网友保保_Dj3W8XlU 2024-04-16

处理中

我在2020年十一月份左右，在电信办理了一个卡每个月99块钱包WIFi，然后我今年发现电信没有经过我的同意，私自开了一个全屋WIfi，每个月都扣多我19块钱的费用，这个费用电信从开通到，收费从来都没有通知过，扣了很多个月，已经侵犯了消费者知情权，故意隐瞒，隐形消费让我白白损失了几百块，我现在要求电信公司把这个全屋WIfi取消掉，把我这几年交的全屋WIFi费用按他每月收的19块钱退回，当初办理套餐的时候，本人有一再确定过了，99一个月包WIFi我才同意办理的

投诉进度

平台跟进

2024-04-17 18:38:54

跟进内容

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平台审核通过

2024-04-16 22:52:18

用户发起投诉

2024-04-16 22:49:56

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