智行平台预订酒店问题
网友保保_WgeT9Kaj
已完结我于2024年4月14日在智行软件上订了一晚房间，本来是想订4月30晚上的房间，订错了，订成4月14号晚上的了，但我本人没有入住，酒店已经给我登记入住了，酒店说他们没有收到钱，但智行平台客服说已经给我登记入住了，所以我的钱去哪了，谁收了，酒店政策强制规定不能退改，导致我无法要回我的财产，我给智行客服打了三次电话，对我很冷落，客服和酒店互相推卸责任，客服让我找酒店，酒店让我找平台，我一开始给酒店前台打电话，说他们找平台商量一下，到现在成了我来回找平台，平台也不管，电话里说让我换个时间入住，可加微信后又反悔了，无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯 消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。 酒店名称是：石家庄梦回Loft复式公寓，所以我要求退还我的钱，138，普通穷苦学生攒了好久
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