智行平台退订政策不合理
网友保保_mW4cbLBg
已完结于2024年4月21日在智行平台下单厦门喜物时光旅馆5月1日房间一天，订单号: 31****25572，当时下单未仔细看清楚退订规则，今日因行程变动想退订这间房子，联系民宿老板，对方拒绝，联系平台客服，他们联系民宿老板未果，说是可以提供代卖政策，但这个政策不是还是等于订单没退吗？这种还是消费者来承担这个订单了。另外和民宿老板沟通中对方提到了人道主义，我们花钱下单，怎么就成人道主义帮助了，内心久久无法平静，谁都有急事或者别的突发原因而改变行程的时候，这个设置的30分钟的退订时间非常不合理，良性的交易流程应该是双方可接受且符合市场需求的。这种变相强买强卖的模式实在无法接受。同时在美团平台上看到这家好像有两家店，一个是十五分钟可退，一个是4.30前可退，差点被这名字搞懵了，希望平台能核实一下。 这个订单是朋友下单，我们一起计划出行的，没想到智行上这么麻烦，作为消费者我们很被动，钱我们已经下单了，支付到平台了，但是实际我们还未消费，希望平台能合理规划流程，让消费者能真正感受到在智行平台上下单是真正为消费者省钱，是为了消费者的利益。而不是由民宿店家独大，完全不顾及消费者的实际情况。 现在市面上几乎交易行为都是没有所谓的半小时可退这样的说法，特别是我们还未消费的这样的订单。大家挣钱都不容易，希望平台能管控商家这个时点上的选择。
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