去哪儿平台霸王条款拒退款
网友保保_9kNPCaqO
已完结朋友因生病无法出行，现在还住在医院，去哪儿网的赫程公司的霸王条款，不取消，不退款，态度恶劣。本人咨询商家说根本没有收到供应商申请取消的订单。去哪儿网表示沟通很多次，是商家不同意。两者明显矛盾。去哪儿网和赫程公司的行为严重影响消费者的权益，两者态度恶劣，侵犯了《消费者权益保护法》 第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定井推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定井推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。现投诉去哪儿平台，赫程公司要求取消订单，全额退款。
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