去哪儿门票被使用导致无法入园

网友保保_ciSbWFWF 2024-04-25

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2024年3月14日在去哪儿旅行app(代理商:青岛驿路同行国际旅行社有限公司，统一社会信用代码: 9137****59****567P)购买两张香港迪士尼门票，订单号为137****59****00007，门票号码后4位分别为3110和3818，并根据门票使用提示，在香港迪士尼微信小程序进行入园预约，预约日期为2024年4月21日。2024年4月21日，我按照行程规划到达香港迪士尼检票口，可是检票的时候，门票号码后4位为3110的门票未能通过检票，检票工作人员表示这张门票已被使用，并让我们联系去哪儿的客服，我们第一时间拨通去哪儿客服电话，客服工号 31679。去哪儿客服推卸责任，质疑是我们个人泄漏了门票信息，并且给出的解决方案是让我们找香港迪士尼工作人员调用检票门口的监控，找出门票尾号3110的使用者。最终与去哪儿客服协商未果，自行承担损失。

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2024-04-28 16:38:47

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2024-04-27 15:11:59

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2024-04-26 14:17:40

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平台跟进

2024-04-25 22:46:58

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2024-04-25 22:46:50

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2024-04-25 22:36:25

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