去哪儿网退款纠纷
网友保保_cgTlWsk3
已完结平台预定五一出行的酒店，离入住还有十多天向平台申请取消订单，期间和平台多次沟通，对方均表示无法全额或扣手续费退款。且多次告知，只能退还一半款项，多次沟通，心力交瘁，很不理解，为什么作为花钱的消费者要承受这般委屈。昨日4月26日再次与去哪网平台沟通，对方仍表示只能退一半款，还美其名曰是平台给予的补助，此款项已由平台打款给我。对此，我并没有接受平台的解决方式，本应退还380元，现在只退还190元。现诉求是要求平台退还剩余已扣款的190元！！ 在此也希望能告诫去哪儿网平台，吃相不要太难看，这钱不多，但行为已让人很反感了。解决问题呢方法有很多，投诉不行，还有起诉，不行都可以一一试试。
投诉进度
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