去哪儿长时间不出票挂低价机票
网友保保_k1R6oVyC
已完结
够买机票后长时间不出票 影响顾客出行计划 联系客服后只是告知需要等待 一边挂低价机票 一边不给消费者出票!
投诉进度
企业完结
2024-05-01 14:53:35
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
企业跟进
2024-04-27 23:19:02
跟进内容
我司核实
用户补充投诉
2024-04-27 19:43:24
补充内容
去哪儿网已经构成合同违约 (合同承诺 21号
是最迟出票时间),并旦涉嫌合同欺诈(承诺有票,欺骗消费者付款,合同成立后不出票)。同时,涉嫌广告欺诈(网站及客服多次出现100%出
票承诺,让客人放心出行,但情况并非如此)
2.按照《中华人民共和国消费者杈益保护法》第五十五条第一款:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
要求平台立刻马上给我出票!
平台跟进
2024-04-27 19:31:13
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
平台审核通过
2024-04-27 19:31:11
用户发起投诉
2024-04-27 19:26:04
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