格林豪泰酒店床单脏乱，拒绝退款

网友保保_ljuSnlft 2024-04-27

已完结

在与2024.4.26-2024.4.27在同城定的格林豪泰酒店，因为太晚了11点多，房子订好以后就没检查房间，就去洗漱了，洗漱完发现酒店的床单，被罩，上面都是脏的不知道是血渍还是啥，给前台打电话让他们的人上来看一下，结果上来的人没有给任何处理的方式，我们说换房他们当时说房间满了换不了，当时我们协商的是退款，我们就去订了其他的酒店，之后他们拒绝退款。

投诉进度

企业完结

2024-05-01 19:13:48

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-30 09:17:28

跟进内容

非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。

平台跟进

2024-04-29 16:01:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-27 23:44:41

用户发起投诉

2024-04-27 23:39:38

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