携程预定民宿蚊子叮咬全额退款
网友保保_Kd2ectV3
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携程预定上海7.20号民宿，费用1104，当晚进入房间5分钟就被密密麻麻的蚊子叮咬，且房间比较陈旧，难以忍受我们当晚就重新预定酒店入住。房东提供蚊香作为解决方案，但是5分钟的叮咬已经产生了下图的可怕痕迹，不说蚊香是否能生效，等待生效的过程我们会受到更大的伤害！我对携程有2个投诉点: 1. 对于房东没有合乎法律的强约束和管控，这种房子为何还能上传到平台，我作为消费者未来如何对于携程有信心？ 2. 房间没有入住，且消费者人身健康都收到危害，为何不能全额退款？从20号到26号，6天时间，携程给出的方案是退款900，作为消费者我无法接受这个方案！我从始至终都只有一个诉求，就是全额退款，医药费及我们的身心损害我们全部不谈，仅这样的简单诉求不明白为何不能迅速响应和解决，实在影响携程作为大企业的企业形象！一个平台不能保证消费者的权益，未来如何长足发展？
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