米家智能马桶盖售后推诿且维修效率低下

网友保保_WfaiSJUg

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我于2022年2月购买智能马桶盖,2024年7月出现故障,功能无法使用,于7月14日报故障维修,过程中售后一直不作为,各种推脱,各种自己在平台点维修完成,实际连电话都没打,经过多轮沟通,最终与8月10日才最终完成维修,耗时近一个月。 2024年10月26日,相同的故障再次发生,可气的是官网客服不由分说说过保了,掰扯半天才发现没有到三年保质期,然而距今天11月13日止,售后一次没有上门,售后师傅信息不回,电话不接,线上售后客服可能车轱辘话,就是不解决问题。 米家这种服务态度,真是对用户足够上心,我谢谢你们八辈祖宗!

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