投诉携程退改问题
网友保保_Bkt9rNsp
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我于12月22日在携程购买了九寨沟一日游的团，然后商家一直未与我取得联系，因此想退团，但是要扣除30％的费用，我不同意，因为是商家的问题，并且还有个主要问题，购买的团购里并未说明到了之后还要额外每人再付80的园内摆渡车费用，购票说明里也并没有具体的文字说明不包含摆渡车的费用，本人通过美团，微信购票等软件分别查询了九寨沟门票均是售价160，一百六包含摆渡车，所以他们所谓的包含门票并看不出不包含园内摆渡，所以申请全额退款！不接受违约金的赔付
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这条明显显示去了是可以坐观光车的
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