科沃斯机器人频繁故障要求退款

网友保保_KL34YZHV 2025-04-15

已完结

我于2025年2月21日下单购买的机器人回来没用几次频繁出现问题质量太不好了原地打转后退乱撞要求退款

投诉进度

企业完结

2025-05-09 13:24:01

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-04-18 09:04:35

跟进内容

尊敬的用户您好，小科给您核实处理哦

消费保投诉平台跟进

2025-04-16 03:04:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-16 03:04:44

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-15 22:15:30

投诉信息

科沃斯

投诉问题：

多次维修产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

3654元

投诉编号：

98666912

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