索菲亚家居定金不退，未签合同却拒绝退款
网友保保_QsDEKeu0
已完结
我于2025年3月11日在广东省河源市紫金县索菲亚衣柜橱柜全屋整装定制门店交了5000元定金，欲购买19800元的柜子套餐，经过了解不打算定制柜子了，申请退定金商家拒绝，侵犯了我的合法权益。原因如下：1.没有签订正式合同，双方就具体的交易条件没有达成一致，不适用定金法则，所以必须退定金。2.民法典第586条，定金不得超过主合同标的额的20%，超过部分不产生定金效力，必须全额退款。收超过20%定金是违法的。我的诉求是退还定金5000元。
投诉进度
企业完结
处理结果
门店已与客户双方协商达成一致，客户选择继续定制下单，结案
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
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补充内容
营业执照已经过期，属于违法经营，希望尽快解决问题。 交定金时没有签订合同，付过定金没有开具发票，是否有偷税漏税的嫌疑？
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