同程旅行预订酒店遭遇虚假宣传与霸王条款扣费
网友保保_MPQggRtV
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在同城旅行官方平台订购酒店后，在入住前三天被扣取了70%的违约金。当时预订的时候，他订单界面写的是免费取消，退掉订单之后，才被同城旅行的工作人员告知是限时取消，再次查看订单才在不知名角落看见预订后半小时取消扣除大部分费用，个人觉得这是霸王条款拨打客服电话，第一个客服明确支出平台不收取费用，所有费用酒店收取，拨打酒店电话后酒店客服明确指出酒店未收取扣费。曾多次拨打平台客服电话，同一个平台客服言辞前后矛盾，答非所问，想知道平台注册地也被机械式的言论拒绝。无法提供视频，但是和酒店以及平台客服的通话记录都有保存，无法上传到该小程序。
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