抖音商城退货遭拒，商家称商品影响二次销售
网友保保_LJod1856
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我在抖音平台购买了一件物品，16.40收到的打开商品有瑕疵我就联系商家，商家加我用软刷刷看看能不能掉，刷了还是不掉，我就7点多选着7天无理由退款并给封箱给邮寄回去了，商家收到货说盘玩过并有划痕影响二次销售就不给退款 ， 两张是商家收到货时图片手上啥也没带，我收到货全部带手套不可能出现那样的划痕 后面是我收到货时图片，最后一张是直播间截图的放大应该那个划痕原先就有 和抖音平台沟通商家就是影响二次销售就不给退款，销售隐瞒瑕疵商品在先，引导我处理瑕疵地方 7天无理由退货退款，货到了拒收不给退款
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用户申请完结
申请原因
我打当地工商管理部门了，谢谢
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