抖音商城流量卡虚假宣传导致经济损失
网友保保_EPfZbXLj
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本人于2024年4月29日在抖音平台直播间骏辉星卡领取处购买了一款名为移动的电话流量卡，商家宣传改套餐月租19元，包含流量100多g，并且长期有效，如若到期可找运营商续约，本人收到卡之后按照商家要求激活开通并使用，在使用过程中发现套餐资费与本人下单的流量卡资费完全不符，联系商家后，商家说店铺优惠活动后就是这个价，于是在商家的哄*下使用到2025年5月7日，中国移动给我打电话说我这个月额外流量已经用了15元，拨打10086后得知后期要付原套餐39元就算了，流量变成5g，再去咨询商家客服，客服一开始说到期之后找运营商免费续约，寻求运营商续约无果之后运营商让我找商家，找商家客服后却以敷衍的官方话试图搪塞过去，并不予以处理，并推卸责任，虚假宣传，欺*消费者，为本人带来了经济损失。本人认为，商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据中华人民根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本人要求商家退还本人的话费，并依法赔偿本人500元的经济损失。若商家拒绝赔偿，本人将依法向法院提起诉讼。
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