饿了么退款跑腿费使用受限纠纷
网友保保_8Asd5tJD
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2025年5月8日14时47分我在饿了么平台的抢先隆精品超市（转塘店）购买了一件便携式手动缝纫机，该商品有质量问题我申请退回，商家让我自行退回，我打电话向平台咨询，平台让我联系跑腿服务退回，并承诺后续会将跑腿费以无门槛红包的形式退回。将商品退回后，我于5月9日11时48分向饿了么平台申请退还跑腿费用，饿了么平台应允并将15元跑腿费用以无门槛红包的形式退还给我，但该红包只能在“餐饮”分类使用，我向饿了么方提出异议，饿了么方以“红包已经发放，无法撤回”的理由拒绝了我的赔偿要求，在客服第一次让我自行联系跑腿配送时并未向我说明该红包只能在餐饮分类下使用的限制，甚至该订单都不是在餐饮分类下购买的订单，现我要求饿了么以转账的形式将15元跑腿费用退还给我
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