京东物流快递箱破损致6部手机损坏要求赔偿

佰利 2025-05-09

处理中

我2025年5月7号收到的快递单号为JDVC30****72499，收到快递快递箱严重破损，并且快递员知晓这一问题。里面6部手机都有严重的损伤，造成直接损失2200元，我现在要求赔付2200元损失

投诉进度

企业跟进

2025-05-09 15:06:34

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2025-05-09 15:02:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-09 15:02:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-09 15:02:10

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏保价理赔投递纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

2200元

投诉编号：

98796932

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