京东线下店云鲸扫地机器人价保被拒投诉
网友保保_UNzJq3EQ
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本人于2025年4月22日在京东旗下的广东省广州市海珠区京东mall商场云鲸柜台，下单一台云鲸j5max上下水版扫地机器人，价格为3999元（其中国补优惠599.85元，实付3399.15元）其销售承诺30天价保，商品于5月11日才送达签收，后于5月21日发现，云鲸京东旗舰店中j5max上下水版618活动降价为3317元（国补后2819.45元），遂申请价保，销售以1.现产品已升级为j5max超薄上下水款，与原下单型号不一致（原型号产品升级后不再售卖，两款型号同时售卖期间价格一致）；2.参加国补订单由于是政府补贴，不是商品降价，送货后不再参与价保（实际国补前价格已经降价）。为由，拒绝退还价保差价。
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