抖音商城购买榴莲货不对版且退款不全投诉
网友保保_olOCKXg0
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我男朋友于2025.5.18在抖音平台直播间买了一个榴莲，商家店名：鲜太公果蔬旗舰店，在抖音买的榴莲。严重欺*消费者，和直播间卖的一个天一个地。我们买回来的根本吃不了。坏的！发霉的，硬还带一股奇怪的味道，我请问呢？商家他什么意思？赚黑钱吗？发信息还不理人心虚了吗？是早就知道自己卖的东西不能吃而直接忽略信息?而且抖音平台就是这么包庇黑心商家的?直播卖的货也不把把关?卖的东西全是坏的?真是无语至极！欺*消费者？客服完全不理人，特别是抖音平台上的专员和客服也是一推再推不帮忙处理！我的诉求就是退回剩余属于我的钱！我一共花了127.6元，平台只退回了63.8元，还有63.8元未退回给我！请在您们帮忙处理好！
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处理事情很慢，浪费我时间
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用户补充投诉
补充内容
抖音平台不给我全额退款原因是因为有一个榴莲是生切开来的，不能给我退钱。这真的很离谱啊，那个榴莲里面都已经臭了坏了，这个难道真不能给我退钱吗？消费者权益何在？平台还在那找借口不给退钱！！平台就是卖假货！
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