惠普笔记本多次维修无效要求退款

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我于2023年4月4日于微信小程序中国惠普官方商城购买一台暗影精灵9笔记本,于2024年11月22日开始出现黑屏,无法开机,后送去维修主板。后于2024年12月26日开始无法充电,电脑充不进去电,后送去维修店,维修店进行了更换主板以及更换充电器的处理。更换主板后随即出现偶尔掉网卡现象,起初我以为是信号太差,故没有在意,后面发现是掉网卡了,但由于处于毕业季,需要写论文,故没有及时送修。待论文撰写完毕,于2025年2月11日送修官方维修店。后一直无果,官方维修点说硬件没有问题,系统也进行了重装和还原,均无效果。后陆陆续续送修,直至今天2025年6月6日,问题仍然没有解决。故障视频我拍过无数,每次的维修结果都是硬件没有问题,软件也找不出问题。这让我不禁对惠普的产品质量和官方售后的能力产生质疑。目前我的电脑依旧在保。我要求惠普对我的电脑进行退款处理。如果没有反馈,后续我会对惠普进行投诉或者法律诉讼。

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