识季APP退款及手续费问题投诉

网友保保_bH9JQX5v 2025-06-19

处理中

我于2025年6月19在识季app买了款tb的包，下单后想换款客服态度恶劣说不支持七天无理由，我请问呢又没发货凭什么不能退款，霸王条款平台吗收到后退货还需要25%的手续费离谱到家了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-19 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-19 15:00:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-19 13:46:43

投诉信息

识季APP

投诉问题：

服务态度差乱收费退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3424元

投诉编号：

99016307

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