识季APP购买LV围巾无理由退货被拒
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我于2025.6.17在识季app购买了一条LV羊绒围巾，6.21收到货后发现没有品牌专柜的原包装所以提交了退货申请，卖家以不支持七天无理由退货拒绝了我的退货要求。但是经营者采用网络方式销售商品应当依照国家法律规定承担无理由退货义务，围巾的商品性质不属于定制或生鲜等特殊商品范畴，所以适用于无理由退货条例，卖家不能以自制的规定来拒绝我的合理退货要求。购买前客服也没有明确告知商品不接受退货，并且商品没有品牌专柜的原包装也会损害商品的原价值，所以我要求全额退货退款。
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