京东商城商家虚假发货且服务差

网友保保_4zOMZxUn 2025-06-26

已完结

商家不给我看包装，迟迟不发货，也不给我说品牌，我说什么时候发货，一直敷衍我，我投诉了最后还虚假发货，中通那边说商家没有给货品，但是已经显示发货，专员也不解决，就说是服务态度问题

投诉进度

用户评价

2025-06-27 13:50:15

用户申请完结

2025-06-27 13:50:10

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-26 16:26:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-26 16:26:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-26 16:00:16

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

99056559

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