悦木之源灵芝水变质引发纠纷

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我于2024年5月20日在悦木之源买的灵芝水,金额 458。阴凉条件下储存在有效期内,今年出现变质,色白,状三坨果冻状异物,使用这个水4年的,第一次出现这种情况。我提出更换一瓶新的,商家说退变质那瓶回去给他们 节点:快递丢失变质货件 商家以没收到变质商品为由,不给我退一瓶新的。 但是事实就是悦木之源的灵芝水出现变质,出现质量问题。而且客服态度很不好。 中间联系淘宝客服,快递,*沟通,悦木之源均不理我,而且态度不好。快递只能赔偿90多块钱,我要求悦木之源也赔我商品的一半价格100块 毕竟是悦木之源先出现的质量问题,后面快递才把件丢失

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