智行APP预订入住信息修改遭拒
网友保保_KlbfvYJd
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本人于2025年6月25日20:01，通过上海蒜芽科技信息有限公司旗下智行APP，预订香港历山酒店7月7日 - 9日的梅花三人间。因预订时平台显示只需填写一位入住人信息即可，因此我填写了WANG CHENGZI（假名），后因同行一朋友突发水痘，想要调整房型时与客服电话沟通才被告知，姓名填写与港澳通行证不一致不能正常入住。因此我与平台沟通修改姓名为WANG CHEN（真名），或者补充另一位入住人QIAO LU信息，以保障正常入住。经多次与智行APP客服沟通，均未得到协助处理。现明确诉求：请修改我的预留姓名为WANG CHEN或协助添加一位同住人信息，保障订单入住需求得以正常实现。
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